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Caso 956420/04/08Compañía: Epson
 
  4  pts.  (en base a 10 calificaciones)
 

Epson, 4 sucios secretos (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: rocket8
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los 4 sucios secretos de Epson

como Epson roba tinta: Los 4 metodos que usan las Impresoras Epson para ROBAR TINTA puestos al descubierto. Probamos las impresoras Epson C92 y C67. Esto fue lo que encontramos:


1) Hay un CHIP en cada cartucho de tinta programado para reducir el nivel de tinta lo mas rapido posible y sospechosamente SIEMPRE SE EQUIVOCA en el conteo y te ROBA la mitad de la tinta marcando como "vacio" un cartucho de tinta aun cuando le queda la mitad de tinta lleno. Nunca se equivoca a favor tuyo, siempre se equivoca a favor de Epson, RATAS!

2) Esconde tinta en un deposito oculto, en el proceso de supuesta limpieza de inyectores es una gran MENTIRA, esta programada para gastar y tirar la mayor cantidad de tinta posible y la ESCONDE en un deposito de tinta oculto en el fondo de la impresora con una esponja que absorbe la tinta oculta, realiza una purga de tinta EN GRANDES CANTIDADES sin justificacion logica, si destapas una impresora Epson con varios meses de uso encontraras una gruesa capa de Tinta escondida en el deposito del fondo de la impresora, esto tambien hace que tus cartuchos se vacien mas rapido de lo normal.

3) Tiene un CONTADOR SECRETO de ciclos de impresion, cuenta cuantas hojas imprime y tiene un LIMITE preestablecido de fabrica que provoca un "SUICIDIO virtual de la impresora" y obliga a que DETENGA SU FUNCIONAMIENTO es como si mataran a la impresora obligandote a llevarla Servicio con un costo de dinero sin causa justificada. Esto se conoce como el "SUICIDIO de la Impresora" y lo utilizan las impresoras Epson y HP.

4) Te impide imprimir en solo tinta negra te OBLIGA a comprar cartuchos de color aunque no quieras imprimir a colores. Tiene un CANDADO en el software que te obliga a comprar cartuchos de color marcandolos como "vacios", asi te obliga a comprar nuevos cartuchos de color a aunque no los necesites.

Epson ROBA TINTA

Epson=FRAUDE

Diselo a tus amigos, es momento de despertar. No compren Epson.
 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

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21/04/2008
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau /
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ahora solo falta que lo fundamentes con datos, de otro modo solo queda en chisme o carta en cadena...
 
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- Rank 811
22/04/2008
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ARDILLON 
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mira, mhide, no creo que quede en chisme ni en carta cadena, ya que yo, por mi parte jamas comprare una impresora epson, vale mas prevenir
 
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- Rank 563
22/04/2008
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oliverium  / Mario Rodriguez /
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Yo tengo una HP D1360 y D1460, con la D1360 llevo facilmente unos 8 paquetes de 5,000 hojas cada paquete, al menos mi HP no ha salido mal y relleno los cartuchos
 
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- Rank 29
22/04/2008
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SRT RuleZ  / Salvador Bocanegra /
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Es cierto lo que comentas, a mi me pasa con la serie LAser 2500 de HP... primero me marcaba los cartuchos vacíos, investigué en la red y me encontré un tutorial para "flashear" el chip que traen los toners y el tambor de impresión, que sucedió? pues me dieron muchas páginas más todavía (aprox. 15%). También está el truco de no poder imprimir sólo en negro porque están bloqueadas, es decir, si se te acabó el magenta tienes que comprarlo para imprimir en negro, extraño las impresoras de inyección de tinta donde no necesitabas los dos cartuchos para poder imprimir.
 
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- Rank 598
22/04/2008
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IngSuarez 
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Eso es real ya se comento, el que no crea llame a epson, epson es una mi...serable empresa ladrona.
 
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- Rank 15
22/04/2008
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rogelioscar 
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Donde estan las pruebas?
esto se llama calumnia ante cualquier autoridad.

la limpieza de cabezales requiere tinta y te lo advierte al hacerlo. el cojin es para q ahi se almacene y no se tire.

El chip es una medida como proteccion para q Epson se proteja de productos piratas (algo totalmente legal desde cualquier punto de vista)

el "programa suicida" como lo llmas no existe. si asi fuera ya se hubiera anunciado por expertos analistas de revistas especializadas y se hubeiera retirado estos modelos.

el unico pex (y este si es verdad) es la impresion con negro q afuerzas requiere otros colores llenos o por lo menos no vacios.

si tu impresora detecta niveles bajos de tinta pero tus cartuchos son nuevos y originales (o por lo menos no vacios de verdad) es un fallo de programcion y tienes el derecho por garanti de llevarlo servicio tecnico

ahora si eres flojo y pirata comprate l desprogramador o reseteador de chips de la marca y modelo correspondiente (cuesta lo mismo q un cartucho de color aprox y te sirve para ambos cartuchos) y tintas para q rellenes tus cartuchos (OJO esto ANULA la garantia)
 
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- Rank 152
22/04/2008
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samanaky 
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Rulez seria mucha molestia que puedas compartir tu tutorial para flashear el chip de los tonners, seria de mucha ayuda para ahorrar unos cuantos pesos, antes de sustituir los tonners, imaginate al igual que tú tengo que comprar cuatro tonners para la 2600n Hp lasserjet. de a 1200 aprox c/u. imaginate un 15 % más antes de cambiarlos me caeria de super lujo. Gracias Rulez !
 
07
- Rank 29
22/04/2008
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SRT RuleZ  / Salvador Bocanegra /
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Claro que si, te los mando a tu correo, viene como rellenar los cartuchos y como flashear el chip (a mi me ha servido el 85% de las veces que lo he intentado), lo de rellenar los cartuchos la verdad no lo he intentado por flojera, esos si los compro originales
 
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- Rank 6
23/04/2008
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cloroformico 
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Un link interesante del tema, de hecho creo que esta queja se basó en este blog: Link
 
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- Rank 843
23/04/2008
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monicajmendezp  /  mendez /
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un empleado completamente neutral de office max confirmó, al demostrarnos distintas impresoras, que efectivamente epson no te deja imprimir en negro sin gastar tinta de colores. Nada más por eso, no compré epson. La única que tuve duró, en las condiciones de uso indicadas y seguidas al pie de la letra, 8 meses; los cabezales tienden a taparse con facilidad, según me indicó el técnico acreditado que la revisó en su momento.
 
08
- Rank 843
23/04/2008
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monicajmendezp  /  mendez /
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se agradece que alguien solicite fundamentación de los hechos. No es que se dude; se cree mejor cuando hay evidencia.
 
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- Rank 721
24/04/2008
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dleonmag  / David Leon /
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Pues, ese daño ("chuparse la tinta") es poco a comparación de que: puede propagar virus, adicionar códigos secretos Link o hasta producir un incendio.
Lo que estaría genial es que hubiera vínculos a otras páginas donde diesen mayor información al respecto.
Gracias.
 
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- Rank 45
25/04/2008
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anonimo2010 
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si, y no solo eso, sino que si se le acaba la tinta a un solo cartucho, a huevo tienes que comprar uno nuevo porque si no, no puedes imprimir con los otros.
no que muy "cartuchos individuales"?
 
08
25/04/2008
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dgahan62 
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pues hay otro punto, que el costo de las impresoras cada vez es menor, qué tipo de materiales se utilizan para abaratar tanto un producto. El negocio está en las tintas y cada vez los cartuchos los hacen más pequeños, "piensa mal y acertarás"...
 
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- Rank 19
26/04/2008
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acmontes 
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rogelioscar: pues algunas cosas son verdad hasta cierto punto, los cartuchos si tienene chip que en efecto sirve para la proteccion de la pirateria pero al mismo tiempo, tambien es verdad que se desperdicia mucha tinta en los cartuchos al no dejar que se consuma en su totalidad. es falso lo de la limpieza de cabezales solo por puro gusto, es necesaria y no es todo el tiempo. las impresoras epson SI cuentan con un contador interno que determina el tiempo de vida de la impresora, es decir, un maximo de impresiones, llegada la cantidad establecida por epson, la impresora deja de imprimir. Yo tenia una epson 600 que dejo de imprimir sin mas, claro que ya tenia 6 años y me entere de ese contador cuando la tire de lo contrario hubiera tratado de reiniciar el contador. y pues es totalmente cierto que la impresora no te permite imprimir si algun cartucho ya no tiene tinta. ahhh, y el uso de cartuchos genericos no invalida necesariamente la garantia, leanse la garantia y te lo indica ahi mismo.
 
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10/05/2008
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arturo_mg  / Arturo Mata /
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nunca apagaes la impresora epson...
nunca apagaes la impresora epson...
nunca apagaes la impresora epson...
¡¡¡porque ahi consume tu tinta!!!
la conducta de epson es realmente fraudulenta...la web esta llena de testimonios que puedes comprobar muy facilmente.
comprate una epson, instala los cartuchos correctamente y lanza una hoja de prueba... todo excelente... pero si tu mandas una hoja que tenga 4 puntitos minimos en negro, rojo, azul y amarillo... y mandas imprimir 50 hojas, va a bajar lo mismo que si imprimies imagenes con mas color... el nivel de tinta es una mentira solo cuenta la cantidad de hojas impresas y no la cantidad de tinta... el secreto esta en no apagar la impresora porque cada vez que la apagas y enciendes se baja el nivel de tinta, aunque no imprimas nada.
basta con apagar y encender alguanas 30 veces y los cartuchos se van a agotar aunque no imprimas ninguna pagina... las excusan que se leen aqui son las mismas que te dan los empleados de epson cuando te quejas o llevas la impresora a servicio, estan muy bien entrenados...!!! pero las impresoras epson tienen truco eso no se puede negar, ya me lleve un proceso de 3 meses de reclamacion y despues de mil excusas de lo mas ingenuo me regalaron 3 juegos de cartuchos completos....
ustedes creen que me los regalaron asi por la nada....!!!???
 
08
- Rank 721
10/05/2008
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dleonmag  / David Leon /
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Insisto: Sin datos objetivos o verificables, esa queja no va a pasar de ser un mero rumor, leyenda urbana o cadenita de correo-e; en algúnotro foro había comentado que precisamente, por veracidad de la queja y protección del consumidor, deberían ponerse datos que permitan comprobar la certeza de lo denunciado. ¿Han enviado alguna queja formal a epson? ¿Han iniciado algún proceso de investigación? ¿O solo se dejan llevar por lo que dicen los demás?
Eso es muy preocupante.
Por otro lado, en el site de epson Link refieren al "negro compuesto"; he ahí la explicación del por qué consume tinta de color para hacer el color "negro compuesto" ¿Cómo dejo de imprimir en "negro compuesto"? Pues... lee el manual.
¿Por qué gasta tinta de color, si solo se imprime en negro? La respuesta acá Link
Ya tienen datos objetivos y verificables para decidir si en el futuro compran epson, y no se dejen llevar por leyendas urbanas.
 
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11/05/2008
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arturo_mg  / Arturo Mata /
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dleonmag:
Estoy aportando un dato objetivo.... y especifico no un rumor, yo hice la prueba que te estoy diciendo en un centro de servicio epson en monterrey con una impresora con menos de 3 meses de uso una cx3500 hable y envie y recibi correos con personal de epson durante tres meses y incluso yo pagando las llamadas de larga distancia a mexico... no se como te atreves a descalificar los comentarios de los demas sin tu tener pruebas de nada. Hasta parecer empleado de EPSON...!!!
Como te atreves a decir que es rumor... cadenita o leyenda sin saber lo que dices, has hecho tu pruebas que desmientan lo que se esta diciendo aqui???
TE reto a que pruebes publicamente que lo que digo es falso...
porque soy es el usuario el que tiene que probar la certeza de los comentarios..
hay miles de paginas en internet que hablan de esto con pruebas...

nada mas porque tu dices todo es falso...???
nada mas porque tu dices que es leyenda...???
sin tu aportar nada de pruebas...
¡¡¡ no entiendo !!!

¿tu usuas impresoras epson a diario?
o nada mas te dedicas a descalificar los comentarios objetivos que estoy APORTANDO...???

He enviado dos quejas formales a epson de mexico, hice todo el proceso que me solicitaron y obtuve las mismas respuestas INGENUAS que dices tu aqui... hasta me siento un usuario sin conocimientos cuando leeo lo que dices... tengo mas de 25 años de experiencia y tengo impresora epson cx5600 que uso TODOS LOS DIAS... y nunca la apago... JAMAS... es de ese modo que le doy mas vida a los cartuchos...
uso cartuchos originales epson solamente
tengo facturas de esos cartuchos
tengo un cx3500 descompuesta
NUNCA he usado un solo cartucho recargado ni nada que se parezca...
tengo un centro de servicios computacionales...
donde doy servicio al publico

debe quedar claro otro punto...

las impresoras epson son de excelente calidad... imprimo fotografias,
dibujos, copio, escaneo con gran calidad... son excelentes equipos y los uso a diario...
y voy a seguir comprando epson...
eso lo he comprobado, he tendio hp, xerox y otras marcas,

se de lo que estoy HABLANDO...

la prueba que estoy mencionando la hice efectivamente frente a los directivos del centro de servicio en monterrey y solo obtuve un largo silencio y los juegos de cartuchos que mencione arriba...
yo hice el proceso de ivestigacion PERSONALMENTE...!!!
el cuadrito de negro compuesto esta perfectamente entendido... y no es esa la causa del problema... eso me queda muy claro y a mucha gente que tiene la sificiente experiencia de sistemas tambien lo entiende...
El manual lo he leido las suficientes veces como para entender eso...
te reto a que publicamente a que instalemos una impresora epson nueva imprimir una pagina de prueba y luego apagarla y encenderla 50 veces para que veas que la impresora te va a decir que no tiene tinta y que tienes que ponerle cartuchos nuevos... te recalco sin imprimir nada...
luego rompemos los cartuchos con un martillo y veras que los cartuchos estan LLENOS...

Para de una vez saber si es leyenda o fraude...
 
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11/05/2008
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arturo_mg  / Arturo Mata /
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perdon me falto otro PUNTO...

Fueron los del centro de servicio los que me dijeron personalmente...

NUNCA APAGUE LA IMPRESORA...
 
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- Rank 721
12/05/2008
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dleonmag  / David Leon /
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Sr. arturo_mg: Varios puntos, a saber
1.- No descalifico a nadie; solo pido (no solo en este post, sino en otros) que pongan datos objetivos verificables.
1.1.- Si se fija, en las leyendas urbanas y en las cadenas de correo-e, siempre ponen un texto alarmista, sin un sustento verificable y objetivo, y la advertencia -u orden-: pásalo, no uses, no compres, avisales, etc.
1.2.- ¿Recuerda el caso de la pepsi limón? ¿Y el de los menthos-cola? ¿O que tal el de la jeringa con sida en la butaca del cine? El común denominador es, precisamente, la falta de datos objetivos y verificables. Y la orden-advertencia.
2.- Exponer una queja sin un soporte verificable, pues... Usted debe saber que "quien afirma está obligado a probar".
3.- Usted está afirmando; en consecuencia, Usted demuestre la veracidad de su dicho.
4.- Por mi parte investigué y muy al contrario de su postura, inserté vinculos al site de Epson donde explican el por qué el consumo de tinta de color.
5.- En todo caso, quien decide comprar la impresora, es el usuario; y con la información dada por todos, creo que se tomarán decisiones inteligentes y objetivas. Quizá esto obligue a Epson a mejorar su producto o a bajar costos de insumos... o quizá no. La cosa será, entonces, consultar fuentes de informacíón donde haya comparativos entre impresoras y elegir la mejor.
 
08
- Rank 6966
12/05/2008
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau /
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No seas enojón arturo_mg.
No dudamos que hayas investigado y demás, pero los datos son los que dan objetividad, o sea sé mas tecnico.

Describe que tipo de prueba hiciste, bajo que parámetros y los resultados obtenidos y ya.

Eso de "te reto..." honestamente es infantil.

Puedes conseguir teclados de buena calidad a muy buen precio para sustituir a tu teclado actual, ya que noto que se le descompuso la tecla de mayúsculas.
 
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- Rank 20
30/09/2008
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DYS  / Daniel  /
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Son una mierda yo tengo el cartucho negro a menos de la mitad y eso que lo compre hace una semana!!!! en total he sacado 10 impresiones y 4 fueron en borrador no creo que el cartucho dure 20 impresiones es una groseria, compre la impresora porque casi las regalan pero ya vi donde esta el truco!
 
08
13/11/2008
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darwin44  / Darwin klis /
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Por eso yo estoy de acuerdo al uso de cartuchos y consumibles no originales y si la impresora tiene trabas, la destrabas con los diferentes procedimientos que hay. Es como con los celulares y otras cosas. Hay empresas que no entienden que cuando tu compras algo tu haces con eso lo que quieras. En lo personal antes que me roben ami yo prefiero robarles antes a ellos, asi vivo mas trnquilo.
 
09
06/05/2009
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dcamcpm  / dcamcpm dcamcpm /
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La marca Epson en mi opinion es realmente buena... como toda marca pues tiene productos que no tienen buen rendimiento por ejemplo la C92 y la actual T20... pero hay otras excelentes como la T30 o TX400....

1) Es cierto que los cartuchos dejan una pequeña reserva cuando te indica que los cambies... esto para que no se forme una especie de burbuja de aire que dañe la cabeza...

2) Cabe la posibilidad de que a un cartucho se le dañe el chip con la mitad de la tinta, o quizas con solo una hoja impresa.. y si es así lo llevas directamente a EPSON y ellos lo pesan y te lo cambian SIN COSTO ALGUNO.

3) Lo del "suicidio" que dices.... eso es un contador en la tarjeta principal, cuando ese contador lo que lleva es un control de PUNTOS DE TINTA (no de hojas) cuando ese contador llega al punto maximo se bloquea y eso es lo que se le llama RESETEO! cuando te pase eso simplemente bajas un programa generico para RESETEARLA....y si no te sirve o no pudiste entonces llevas el equipo a la epson y te lo resetean gratuitamente.

4) Si estudias bien la impresora cuando se enciende realmente vez que si hace un ciclo de limpieza y ese ciclo lo hace con la misma tinta para evitar impurezas, y logicamente esa tinta tiene que depositarse en unas felpas de desecho..... SE Recomienda que al tercer Reseteo se le cambien dichas felpas.....(ya que el reseteo permite llevar un control de como se van llenando las felpas y así evitar que se derrame).

Si tienen dudas, es mejor que vayan directamente a servicio tecnico de la empresa...
Y como otro punto a comentar es que antes de comprar un equipo tienes que informarte bien; analizar y conocer el producto para que no te pasen feas experiencia..esto a nivel general...

Fuente: Experiencia Personal.ç
Basado en EPSON Costa Rica
 
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- Rank 6
06/05/2009
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cloroformico 
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Buenos los datos dcamcpm, pero aún así me suenan bastante engorrosas estas impresoras Epson, prefiero mis Canon que funcionan mejor y sin tantos peros.
 
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- Rank 53
15/07/2009
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ricardo_cuermor 
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Veo que en este post muchos salen a defender a epson, lo cual me hace suponer que trabajan para esta empresa, pero no son usuarios de esta marca, yo tuve el infortunio de comprar una epson cx5600, y como ex-usuario de esta marca, me di cuenta que es verdad la queja que aqui se expone, aqui va mi triste experiencia:

Yo compre una epson cx5600, por la publicidad que decia que sus cartuchos son economicos y durables, y aparte de sufrir de la queja mas comun de estas impresoras, que acabandose un cartucho ya no podia imprimir mas, de repente empezaron a aparecer rayas en la impresion, y al limpiar los cabezales, se acaba la tinta aun mas rapido, y de repente, ni solucione las rayas en la impresion, y me he quedado sin tinta para imprimir o para seguir limpiando el cabezal, me dio tanto coraje que avente la impresora por la ventana. y NUNCA JAMAS volvere a comprar algo de esta marca.

Por cierto, las rayas aparecian en los tonos negros, no en los de color, pero se acabo el catucho magenta, y ahi me quede colgado sin poder seguir el "proceso de limpieza", ademas de que las rayas a veces aparecia una nueva en cada impresion de prueba.

ahh y por cierton ese "mito" de la coca y los dulces de menta es tan cierto, que hasta en el discovery channel lo pasaron (en el programa "en camara lenta"). Aun asi funciona hasta con las mentas usher.
 
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- Rank 3
15/06/2011
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chaquetin 
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Comentario Positivo/Constructivo
aquellos que defienden a los productos epson, es de dos por que son empleados de esa marca, o por que no han tenido la desgracia de utilizar estos productos bsura.

yo tuve la malisima experiencia de comprar el multifuncional cx5600, malisimo en muchos aspectos, pero lo peor de todo no es solo el equipo y los cartuchos, el problema viene aun peor cuando intentas hacer valer la garantia, personal prepotente, servicios defectuosos, el equipo vuelve a valer madre poco tiempo despues de que te lo "reparan", coneim de puebla una basura en atencion al cliente por cierto.que es uno de los establecimiento de servicio al cliente en puebla.
algunos de los problemas con estas impresoras:
1) consumen tinta a lo bestia.
2) cada nuevo cartucho dura menos que el anterior.
3) cierto, cada que se enciende la porqueria esa, realiza la carga de tinta, imposible matenerla prendida si se trata de un aparato de uso personal, por que entre otras cosas puede incrementar los costos por consumo de energia electrica, como sabemos una pequeña variacion en el consumo de esta puede disparar la cuota del mes.
4) estamos obligados a consumir cartuchos de la marca. que ni se preocupa por reciclar o reutilizar.
5) cada impresion es de peor calidad que la anterior.
6)si no hay algun cartucho, no imprimes no escaneas y menos sacas copias.

la verdad no recuerdo algo mas. pero seguramente mas basura podria seguir en contrando, no gasten su dinero, en esos productos, evitense malos tratos en los centros de atencion, productos como hp, canos, lexmark, etc, no pueden ser peores que esa basura de epson, tomen en cuenta estas opiniones de USUARIOS, no de los empleados de esa marca.
 
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- Rank 1
13/10/2011
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Anpe 
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Acabo de poner los 4 cartuchos nuevos.

Con "Adjustment...", he pedido "Ink Charge", que yo he supuesto que significa "chupar un poco" (del bote).

Resultado: Despues de la operacion marca cartucho negro 0 %, colores 50%

Alguien lo entiende?

Realmente ha tirado la tinta?

Por tanto, debo inclinarme por que es un "abuso".

¿Por qué no explican todos los secretos?
¿Por que no dan un software que permita obtener informacion, reparacion, configuracion,....?

¿Por que no tienen para sacar facilmente esas dichosas esponjas?
 
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- Rank 13
04/03/2013
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yzak8  / yzak ´kann /
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Comentario Positivo/Constructivo
pues es cierto lo que mencionas en tu queja, yo he comprado 3 impresoras epson, y las tres gastan mas de lo que deberian, y tambien es cierto lo de la tinta, el deposito esta en la parte de abajo, y dificilmente lo notarias si no imprimes mucho, pero yo que la uso con sistemas de tinta continuo noto que a cada rato se llena el deposito, ademas lo del programa que cuenta las paginas si viene integrado en la impresora, para llegando a cierto limite de paginas (ojo, de paginas, no de impresiones), se bloquee y la tengas que llevar a servicio, la unica que recomiendo de epson es la t1110, ya que la t22 no me duro ni dos meses
 
 

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