Caso 66630    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Equipos y Servicios11/06/12

Equipos y Servicios un calvario

climas y ductos elizondo, Gonzalitos # 2xx, Col. Urdiales, y EQUIPOS Y SERVICIOS de Paricutin 1xx Local 8 Col. Urdiales en Monterrey al parecer son los mismos y se batalla muchísimo para que cumplan. Lo único que les importa es vender y comprometerse para después no cumplir. Les paso el dato: con los calores de la ciudad tener un minisplit es una necesidad, ya viendo los modelos nos decidimos por un mirage, al buscar opciones de negocios que los ofrecieran llegamos a Gonzalitos pasando Leones están sobre una esquina con uno de esos ventiladores con mangas flotantes, muy vistosos y con letrero de oferta minisplit mirage 1 ton en 3,500 remate y no sé qué, total un ganchote.


Al llegar un tipo ojerozo medio crudo te atiende primero medio asustado, después de que le preguntas por los equipos, entiende que se trata de una nueva víctima y te atiende amablemente y algo distraído, le dices cuál te interesa y en fin, te lo vende... y le pone una fecha promesa de instalación básica incluida. Hasta ahí piensas que todo va bien... después de que nunca te hablan para ponerse de acuerdo sobre la fecha de la instalación, dices: "caray tanto calor... han de estar en friega instalando, quizás sigo en la lista de espera..." pero después de que nunca contestan esos teléfonos que te ponen en la factura, y de que si por mucho insistir sólo levantan el teléfono y lo dejan descolgado en el escritorio para hartarte y que al final cuelgues, me olió muy mal. Busqué en esta página encontrando una queja muy simplona que no tenía mucha explicación entendí que se trataba del mismo negocio, es cierto lo atiende un tal ing. e... y segui googleando hasta encontrar como 3 nombres diferentes del mismo negocio comenzaba a apestar... tuvimos que ir varias veces a preguntar cuándo lo instalaban y siempre decían que mañana, en fin, con decirles que en esas vueltas también veía que varios clientes iban a lo mismo que yo... salían muy enojados, algunos reclamaban más fuerte que otros pero siempre con la factura en mano indicando que habían pagado por algo y que ellos no habían cumplido, una ocasión me dijeron que tenían más de 3 meses esperando que le instalaran el equipo y que había estado intentando que le regresaran el dinero pero siempre le decían que mañana quedaba total! dificilísimo que te regresen el dinero. Entonces entendí porqué al llegar siempre atienden medio asustados, como esperando el reclamo y al ver que eres nueva víctima actúan amablemente para fregarte... también algo que me molestó mucho fue que me dijeran: "sí sr, su equipo lo instalamos mañana, de hecho, esa caja de allá es la de su equipo nuevecito, ayer llegó y aquí lo tenemos, mañana se lo instalamos" puras mentiras, aparte pagué para tenerlo en mi casa no en su mugroso local... yo no quise perder otro mes pasando calores en la casa y regalarle mi dinero a estas personas, por eso tuvimos que insistir muchísimo más fuerte hasta pasar casi por un loco gritón neurótico, que todos se te queden viendo mal o que los que atienden hagan comentarios riéndose o que tengas que hablarle mal a la gente por defender tus derechos de consumidor, pensamos que la demanda en la profeco tarda mucho y nos dijeron que ese negocio ya tiene muchas y aún así sigue operando y eso no se vale, si realmente fueran honestos no tendrías que llegar a tales molestias para hacerlos cumplir. Definitivamente no les recomiendo comprar nada en esos negocios... ahh y también tienen otro local, por la misma zona de Gonzalitos pero en sentido hacia San Pedro, pasando el restaurant de los Castores y el pollo loco, verás los mismos brazos flotantes y una imagen muy buena de mirage y un local bastante arreglado, pero que al final sirve de gancho solamente... ese lo atiende el papá del ing. e... Yo paso seguido por ahí y me da coraje ver que entran clientes a estos locales... si supieran en la bronca en la que se van a meter... mejor vayan a mueblerías o tiendas de construcción grandes ya establecidas, nunca hemos batallado para que instalen algo, lo único malo es que los equipos que tienen están bien feos... pero de perdido te los instalan cuando dicen que lo harán. Otra referencia es la terminación de sus teléfonos terminación 7102 y 7103... aguas raza! Ojo yo no digo que no cumplen sino que es un verdadero calvario hacerlos cumplir. Eviten molestias porque cuando les compres el equipo y no te lo insalen y tu espalda sudada se pegue al colchón o aún y cuando te bañes con agua fría sigas sudando al salir de la regadera, te vas a acordar de esta queja: te lo diiijeee te lo diii...
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