Me dirijo
a ustedes con la intención que las grandes marcas o los grandes
productores de nuestro país, no nos tomen el pelo.
Compre varios articulos del almacen reconocido ESPRIT, por ser una
prenda nueva y muy por encima de los demas precios del mercado decido
siempre lavarla con mucho cuidado y así fue con el jabon
más delicado y especial para la ropa, con la gran sorpresa
de que después de la primera lavada aparecieron unas vetas
blancas a lo largo de el pantalon. Fui a realizar el reclamó
por considerar que una prenda tan costosa no se le podían
ir los colores por obra y gracia del espiritu santo. Después
de varias semanas de espera la señora Sandra Caldaron Jefe
de Calidad, decide comunicarme obviamente para lavarse las manos
y evadir cualquier responsabilidad que las vetas en el pantalón
habían sido probocadas por un fuerte blanqueador. POR DIOS
A QUIEN SE LE VA OCURRIR ECHARLE BLANQUEADOR A UNA PRENDA DE COLOR?
que falta de respeto y de seriedad, debido a mi inconformidad decidí
hablar directamente con ella entonces después de quedarse
practicamente callada con mis argumentos decidio muy amablemente
mandarlo a una segunda revisión y después oigan bien
de casí 6 meses me responde exactamente igual. Por Dios que
falta de respeto.
Les expongo mi caso con el animo de saber que paso debo tomar, porque
puede que un pantalon no cueste millones pero me parece importante
que el cliente sea respetado, tomado encuenta y que las personas
encargadas de la calidad no se laven las manos con sus responsabilidades.