Caso 65033   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estafeta30/04/12

Estafeta visitas fantasma

151
(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

Por: 
conservador
25241
Estafeta
Estafeta en la Ciudad de México tiene un nulo control de calidad y de veracidad en sus reportes de entregas. La semana pasada uno de los repartidores tocó el timbre y fue visto por mis vecinos, al momento de bajar a abrirle el repartidor se regresó a su vehículo y se marchó sin dar tiempo a que se le abriera la puerta. Según el centro de reparto, el repartidor fue nuevamente a entregar el paquete, aunque debió de haber sido en espíritu. Después de una semana, el paquete fue devuelto a su origen y tendré que pagar nuevos cargos por el reenvío y recolección.


La página de rastreo de Estafeta no funciona buena parte del día y en su servicio telefónico se exculpan argumentando que están muy bien capacitados y que siguen protocolos, pero no tienen ningún ánimo de investigar, mucho menos de dar servicio. ¿CUÁNDO SEPOMEX y las autoridades de comunicaciones permitieron el crecimiento de empresas que encarecen los envíos y que acostumbran a brindar pésimo servicio? Evitense molestias, procuren NO UTILIZAR Estafeta!
Estafeta Ciudad de México

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Comentarios sobre esta queja
02/05/12
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-2
 +0
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neojav  / los mejores consejos / 09
19313
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Hay que estar más atento. Si timbran y no sales rápido van a pensar que no estás. Camarón que se duerme...
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