Caso No.8235     20/02/2008

Compañía: Eterno Joyerías

Eterno Joyerías, pésimo servicio

Monterrey, Nuevo León, MEXICO
Por: Grace G /  E-mail: grace3g@gmail.com


Yo me casé por diciembre 15, y como es de esperarse, necesitamos argollas. Nos dimos a la tarea de buscar y cotizar nuestras opciones en diversos lugares, terminamos en Plaza Fiesta San Agustín, donde visitamos una pequeña joyería llamada Eterno, al parecer era atendida por su dueño.

El precio, era según con "oferta", era igual que en todos los demás lugares, pero el señor ofrecía además mantenimiento de por vida y un tratamiento llamado confort para el anillo que ciertamente en otros lugares elevaba el costo. Nos decidimos por comprar ahí, eran principios de noviembre, y quedó de entregarnos los anillos hasta el 8 de diciembre....... ya eso no nos gustó mucho, sin embargo pues, así continuamos.

El día 8 de diciembre hablamos por teléfono y nadie nos contestó, por lo que decidimos ir y luego de esperar unas 2 horas apareció el señor, para decirnos que no tenía listo el pedido... el lunes, nos dijo, llamen...

Llamamos el lunes y no contestaba nuevamente, cuando por fin toma la llamada nos dice que el jueves... y nosotros nos casábamos ya ése sábado, entonces con toda la presión, encima éso.

Los anillos estuvieron por fin el viernes en la noche. La sorpresa es que estaban grabados de manera equívocada, el anillo tenía el nombre de cada quién, en lugar del de la pareja... ni se disculpo el tipo, dijo, ah, eso se arregla, luego traigánlos. Ni manera de reclamar porque la boda era al día siguiente y se liquidó por adelantado, como el dueño exigió.

Hemos querido llevar a arreglar los anillos... pero el señor para variar nunca contesta.

Cuidado con esta joyería.