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Caso 195727/05/05Compañía: FAMSA
 
  3  pts.  (en base a 1 calificaciones)
 

FAMSA, precio más bajo garantizado? (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: admin
 19451
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 1
 

Bueno,
empezare serenamente a platicarles mi caso. El pasado 17 de Abril
hice un pedido por Internet (no era la primera vez que realizo compras
por este medio) de una cámara digital, me llego el 21 (cosa
que sí cumplieron en el tiempo de entrega). Hasta aquí
todo iba perfectisimo.Probe la cámara, no me convenció
y decidí hablar para realizar el cambio por otra.Sus políticas
si ofrecen cambio de producto (siempre y cuando este en buen estado
el producto o sea defecto de fabrica).Ahora viene lo bueno, hable
y hable a cuantas personas me dijeron y tiendas y unos a otros se
echaban la bolita, y me decían que sí me hacían
el cambio, pero que ellos me regresaban la llamada (siempre que
hablaba) para decirme en donde devolver la que tenía. Pasaron
así dos semanas hasta que me colmaron la paciencia y decidí
entonces acudir a una tienda directamente (supuestamente el centro
de servicio donde se realizaban este tipo de movimientos). Y ahí
solamente me hicieron un vale por cambio de mercancía pero
que tenía que hacerla efectiva en otra sucursal (hazme el
favor!!!)Voy a la otra sucursal y resulta que allí sí
es pero que el cambio de producto lo tengo que hacer por vía
telefónica y decirles el modelo que quería. Ya parecía
Tazzz por tanta vuelta que daba y ya estaba hasta el gorro y a punto
de regresarles el producto y que me regresaran mi dinero (ahh, pero
eso si ellos muy cómodos ya me habían cobrado y todo).


Hable,
pedí el otro modelo, tuve que volver a ir a la tienda ya
por fin para recogerla y llego, y para ya rematar me dicen que tengo
que esperar una hora para que la tienda liberara en el sistema mi
nueva orden (que tenía fecha de entrega hasta el 30 de Mayo),
imprimirla, firmar de recibido y por finnnn!!!! Gozar mi nuevo
producto.


Y eso
es lo que precisamente estoy haciendo después de UN MES de
estar tratando de realizar un pp... cambio.En fin, mi consejo por
experiencia no volver a comprar en esa tienda por Internet.


Guadalupe Montiel



 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

08
- Rank 1235
02/12/2008
+55
 
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recorcholis  / recorcholis el opinador /
reportar
en ningun lado se debe de comprar por internet pues no ves lo que compras no sabes si es como lo pintan el estado en que esta etc todo por ahorrase 20 minutos en ir a la tienda y eso independientemente de los fraudes
 
 

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