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Caso No. 117127/ 05/ 2006

Compañía: FAMSA 3,5 estrellas

3.67 pts.

FAMSA son unos mentirosos (Reynosa, Tamaulipas, MEXICO)

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Tiendas y Comercio / Almacenes

Por: admin

Reynosa, Tamaulipas, MEXICO

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Debido a que se me descompuso mi televisor decidí comprar un televisor en famsa Nuevo Laredo ubicada en las calles de Eva Samano y revolución, decidí comprar uno de 29" pero...al llegar a su pobre casa me di cuenta que era uno de 27", obviamente fui a reclamar, pero me dijeron que el televisor era de 29"de lado a lado, que la pantalla media 27" y ellos la vendían de 29" porque eso media el televisor, nunca especifican las medidas de la pantalla así que llevense su cinta de medir y midan de manera diagonal la pantalla para que no les pase lo mismo, yo por mi parte no volveré a comprar en esa tienda y en ningún famsa aunque sea la ultima tienda , me chin&$%· y ni más que hacerle.

Saludos y ojo mucho ojo..

Enviado por: - JOSE LOPEZ (RUBAS22@HOTMAIL.COM) -

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Comentarios sobre esta queja:

guillermo / x x /

sr. jose lopez. al adquirir ud. su televisor disque de 29" y encontrarse con uno de 27" posiblemente fue error pero si usted checa su orden de venta y coincide el modelo con el de su televisor no veo yo el problema porque de ser asi, ud,. adquirio un tel de 27" y pago por uno de 27" de lo contrario puede acudir a profeco a demandar que usted pago un tel de 29" y cambio le dieron uno de 27" y por si fuera poco deberia de checar antes de ir a profeco con el gerente de ventas, haber si no tienen un doc. que de fe de erratas

recorcholis / recorcholis el opinador / 02/12/2008

y como te diste cuenta que era de 27? lo mediste? bueno habria que ver si con todo lo de afuera son 29 pulgadas no hay fraude ni mentira

aldoyamil 17/02/2009

sr. lopez, usted pagó un televisor de 29 pulgadas, pero las 29 pulgadas son de todo el cinescopio, incluida la parte que esta dentro del gabinete, que son 2 pulgadas. los fabricantes de televisores manejan la medida total del cinescopio, a excepción de toshiba, que maneja las medidas visibles del cinescopio, esto es, la parte externa de la pantalla en donde se produce la imagen; asi que un televisor que no se toshiba, de 29 pulgadas, serán 29 pulgadas totales, pero solo 27 pulgadas visibles, igual en uno de 25 serán totales pero solo 23 visibles. solo hay que quitar 2 pulgadas, excepto en toshiba; le invito a que lo compruebe, eso es igual en cualquier tienda en méxico.

void 17/02/2009

Pues buena queja. Yo siempre he tenido la idea que es lo que mide la pantalla unicamente medida diagonalmente.

Este punto siento que se lo debe aclarar bien el vendedor. Es buena la cinta para medir para aclararlo al cliente o si lo trae explicado en la caja pues qué mejor.

La última vez compramos una Panasonic y ni nos fijamos en este detalle, es más, ni sé cuántas pulgadas mide la pantalla. Nos fijamos en precio y otras características, pero pues ya cada quien.

clauerin / paty rojas / 27/05/2009

asi se miden las televisiones, en diagonal, asi que no hay timo, xd

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