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Caso 289529/06/04Compañía: Hospital ISSSTE Tacubaya
 
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Borrachos atienden en farmacia del Hospital ISSSTE Tacubaya (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: admin
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El caso
se presentó hace mas de seis meses, fui a la ciudad de México
en plan de vacaciones y para poder asistir a mi madre en las diversos
estudios que requería hacerse tanto privados como dentro
de su seguridad social que es el ISSSTE (Clínica Dr. Alberto
Pisanty Ovadía, Tacubaya).


Nos presentamos
ante el médico y hasta ahí ningún problema,
toda atención profesional de estos médicos no tiene
discusión alguna; el problema se presentó cuando bajamos
a surtir la receta médica (prendisolona), la mujer que nos
atendió (que después nos dijeron que se llama Martha
Laura Vargas Aranda, empleada de atención en farmacia) y
con un fuerte olor a alcohol y un aspecto de mirada perdida por
el alcoholismo que traía ella, nos dió el medicamento
sin mediar palabra alguna, el hecho es que ella deseaba que nos
largaramos. Ya saliendo de la clínica, junto a la misma,
hay una tiendita donde compramos una botella de agua para que pudiese
mi madre suministrarse el medicamento que le mandó el médico.
Se lo tomó y al poco rato, mi madre se empezó a sentir
mal, con palpitaciones alteradas y una arritmia inconstante.


Tuvimos
que regresar de inmediato al mismo hospital para que nos dijera
el médico que estaba pasando; al mismo médico le extraño
la situación y nos pidió las recetas; y luego el médicamento;
pues el medicamento no correspondía al que señalaba
la receta, en vez de prednisolona, era prednisona y esto fue lo
que le causo daño a mi madre.


Fui abajo
a reclamarle a la mujer que atendía en ese momento y sin
callarme le dije que era una ineficiente y que esto lo haría
notificar a las autoridades. Ella salió corriendo detrás
del mostrador y me dijo que no "hiciera panchos" que para
eso ella tenía un sindicato" y que además ella
ese día no estaba trabajando, que si nos hizo el favor de
atendernos fue porque estaba ella cerca del mostrador.


Nos quejamos
ante el director junto con el médico, y cuando mandaron llamar
a la mujer de la farmacia, ella ya no estaba, nos dijeron una de
sus compañeras de servicio, que se había ido al sindicato
hace unos instantes, para solicitar una permiso "por curso
de capacitación" o por "labor sindical"; que
no lo sabía bien...


El mismo
Doctor que atiende a mi madre dijo que no era la primera vez que
esto sucedía y que ya incluso la señora tenía
un expediente abierto ante las autoridades de la misma dependencia,
pero que el Sindicato suele siempre solapará a esta clase
de gente que no tienen ni el más mínimo respeto por
la calidad del servicio y la cuestión humanitaria.


Incluso
se mandó traer la receta que ella mismo surtió, pues
ellos cuando atienden ponen un sello o firma con el nombre de quien
la surtió; pero en este caso hasta la receta había
desaparecido de la farmacia.


Ojalá
y quienes conozcan a esta persona de mucho talante, tengan cuidado
de nos le vaya a cometer un tamaño error como el que tuvo
con mi madre.


¿Hasta
cuando se tolerará estos abusos de los funcionarios públicos?...
Afortunadamente no todos son así.



 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

09
- Rank 3
08/02/2009
+57
 
+54
 
-3

sergiogodoy  / Sergio Godoy /
reportar
La prednisona se convierte en el hígado en prednisolona, así que, efectivamente, no hagas panchos, la sintomatología de tu madre no fue por el medicamento ya que prácticamente es el mismo (solamente un paso metabólico de diferencia.
 
 

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