Caso No.13047
14/08/2008
Compañía: Farmacias Benavides
Farmacias Benavides, confusión
Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Por: Valeria Castillo /
E-mail: rvcd_shyr@msn.com
Al igual que algunos usuarios, me tocó vivir la "confusión" de
Farmacias Benavides, en AVE. 8 DE JULIO. Fui a comprar Paramix, y pedí 4 cajas de la presentación. Como lo hice en el tiempo que me dan en mi trabajo para la comida (de 2 a 4 pm), iba realmente apurada. Pedí el medicamento, me dijeron el precio, y pagué con mi tarjeta de débito. Salgo de la farmacia, checo el ticket, y me doy cuenta que me habían cobrado EL DOBLE. Abro la bolsa y resulta que tengo una caja de Paramix, y 3 de otro medicamento. Voy al mostrador, y afortunadamente me devuelven la diferencia (aunque la queja de algunos es que no les devuelven el efectivo). Me entregan las cajas correctas, y sus disculpas.
Mi queja es: ¿Y si no hubiera visto el ticket? ¿Porqué la empleada me entrega 3 cajas de algo que no pedí?
Mi queja no es por este ROBO totalmente planeado, si no que encima, piensen que uno es TONTO, y se irá arrastrando la baba por todo el camino de vuelta a casa.
MI TIEMPO es valioso, farmacias benavides. Lástima que sus empleados no tengan absoluta empatía con las necesidades y tiempo de nosotros, sus clientes. Bueno, a partir de hoy, EX-CLIENTES.