Compañía: Farmacias del Ahorro

Farmacias del Ahorro, discriminación

Soy extranjera con estancia legal en este país. Cada vez que vaya a una Farmacia del Ahorro exigen que presente mi credencial de elector para poder pagar con tarjeta (cuando no alcanza mi efectivo, trato de pagar con una tarjeta de débito de Banamex). Les explico que soy extranjera y por lo tanto no tengo credencial de elector, lo cual sería ilegal, y en cambio les ofrezco mi pasaporte y FM-3 como identificaciones, las mismas que han servido en todos los demás lugares y para abrir la cuenta de Banamex, pero aún rehusan aceptar esta forma de pago diciendo que la identificación tiene que ser una credencial de elector. En una de las tiendas pedí hablar con el gerente, me atendió, y flexibilizó esta "regla" discriminatoria. En la segunda, por el boulevard, me tenían esperando como 20 minutos solo para decir que no estaba el gerente y que nadie más tenía el poder de tomar una decisión así. Después les escribí una carta en su página de internet, pero nunca recibí una respuesta. En mi opinión, la mejor respuesta sería que cambien este reglamento discriminatorio e ilógico, y en lo general, en todo México, que siempre esté presente algún encargado apoderado a tomar decisiones, y hasta apoderar a los mismos empleados. Me arta esta tendencia de esconderse atrás de las "reglas", la actitud de que "solo soy un robot" "solo sigo ordenes" como excusa para no atender bien a los clientes.