Compañía: Bancomer

Finanzia Auto Bancomer busca cómo cobrar recargos

CUIDADO BANCOMER O FINANZIA AUTO BANCOMER O GLOBAL CREDIT, son lo mismo y sólo buscan cobrar recargos. Desde hace casi 2 años estoy pagando mi coche con un financiamiento que dicho sea de paso yo firmé con Global Credit, pero son los otros los que lo operan, los cargos los hacen a una cuenta que afortunadamente es de otro banco y deben hacerlos los días 1° de cada mes.

Lo que hacen es enviar la instrucción entre el 28 y 30 o 31, y si en esas fechas no hay fondos te marcan la cuenta como con insuficiencia de fondos y no vuelven a realizar el cargo, así que todos los meses tengo que llamar para que me hagan el cargo y siempre lo hacen 1 o 2 días después, desde luego en ese inter me llaman para decirme que tengo una mensualidad atrasada porque mi cuenta no tiene fondos, estas llamdas son del callcenter que les maneja todo lo de los seguros que es ATENTO, este mes si fue el colmo, llamé desde el 2 de septiembre hable como con 10 asesores de dicho call center, 2 de ellos me dijeron que tenían problemas y que no podían hacer los cargos pero que era un asunto entre bancos, lo malo es que no dejan constancia de las llamadas mañosamente, todavía el 7 de septiembre en la tarde no hacían el cargo, les llamé en la noche y me dijeron que como se había hecho el cargo tade me cobrarían los gastos de cobranza, porque no había constancia de que hubiera llamado antes de esa hora o en otros días. Considero que si somos sus cleientes deberían tener orden y dar la cara, no contratar un call center además lleno de gente inepta como es ATENTO, que además de cobrarles les hace perder clientes pero además de eso Y LAS AUTORIDADES???? porque les permiten no tener domicilio aqui en el D.F.??.