Ford Ecatepec y Profeco Apestan (Coacalco, Estado de México, MEXICO)

Soy Víctor, resulta que he leído en esta pagina un caso semejante al que me sucedió, por eso he decidido publicarlo para si no demandar a Ford Ecatepec, por lo menos quien visite la página y desea comprar un auto, que se cuide de esta gente.

Resulta que hace un mes he llevado mi carro a que lo revisaran de la máquina porque el tablero me mostraba la advertencia "check engine"; para el caso lo lleve a la agencia Ford Ecatepec (confiado en que ahí era más seguro) y resultó que tenía mal el sensor de la gasolina porque no suministraba el suficiente hidrocarburo para que el motor camine en forma adecuada, por tal motivo pagué $ 6,000 m.n. para que lo arreglaran.

Hace dos semanas el tablero me ha vuelto a advertir "check engine", a lo cual me decidí volverlo a llevar a la agencia Ford Ecatepec, teniendo la garantía en mano para que me la hicieran válida (esta vencía a los dos meses. Pero mala fue mi sorpresa cuando resulta que ahora el problema era otro: la bomba de la gasolina, y que debía pagar por este nuevo arreglo (aprox. $ 6,500), siendo que ellos supusieron que el mal se debía a lo primero (el sensor) y no revisaron este último (la bomba).

Ahora me quieren cobrar el mismo servicio que ya he pagado y por si fuera poco ayer que fui a arreglar este problema, ellos me condicionaron que no harían nada si no les pagaba, o en su contra mejor que me llevara el auto; pero peor fue mi sorpresa (y la de ellos) al ver que el auto ni siquiera encendía.

He tratado de acudir a Profeco para que revisen mi caso, pero existen muchas trabas y ellos defienden más al proveedor que al consumidor. Solo teniendo la presión de varios colegas talvez podemos lograr algo, es por eso que publico mi caso para quizás ponerme en contacto con alguno que haya padecido algo semejante.

Enviado por: - Víctor (cocolattor[arroba]yahoo.com.mx)