Compañía: Ford

Ford KA, no sirve

En noviembre de hace dos años recibí un Ford Ka, habiendo ya pagado casi un año, bajo un crédito a sesenta meses vía CONAUTO, del cual aproximadamente me falta la mitad por pagar. Y el carro se ha descompuesto 7 veces del sistema de refrigeración. Las agencias Ford de Dinastía (Interlomas), Alden Tacubaya y Filadelfia nunca lo han dejado bien reparado, y Ford Motor Company no quiere ni cambiar el vehículo, ni terminar el contrato. Ya recurrí a la PROFECO, y CONAUTO y FORD MOTOR COMPANY se resisten a aplicar el artículo 92 de la Ley Federal del Consumidor, que implica la devolución del dinero o el cambio de un producto defectuoso que no queda bien durante el período de garantía. En el Centro de Relación con Clientes de Ford se resisten a comunicarme con una instancia superior. Así que denuncio la injusticia, mal servicio, falta de ética y mala calidad de mi automóvil Ford Ka 2007.