Descuento de nomina de FOVISSSTE (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

En septiembre del 2008 me entregaron la carta de NO ADEUDO DE FOVISSSTE. del cual se me informo que dejaria de reflejarse el descuento en enero del 2009, y como el descuento sigue reflejandose en mi talon de cheque me presente a fovissste, y se me informa que apenas en diciembre (8) habian enviado mi documetacion para que se dejara de aplicar el descuento, razones , mi tramite lo habian detenido por razones de URGENCIA, ya que lo habian detenido por no ser urgente mi caso, pregunte en que se bazaban para tomar esa desicion y la persona encargada de me dijo que EL tomaba la desicion de que era urgente y que no, y realmente a mi si me urge, ya que el proximo mes emopiezo con los tramites de la jubilacion, y todavia a la fecha sigue reflejandose el descuento de mi vivienda. Mi pregunta es, porque un empleado como yo tiene la libertad de decidir que caso es urgente y que caso no es urgente.