Gaia Design son un asco
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
59752
Ahora resulta que el envío no llegó porque sus repartidores dijeron que mi dirección no existe, cosa que no es cierto. Y entonces los super inteligentes de la administración de la empresa Gaia Design, decidieron venderle a alguien mas lo que YO mandé a hacer. Y ahora dicen que debo esperar a que vuelvan a hacer otros.
Les pedí a Gaia Design mi reembolso, pues me parece bastante justo y sensato, pero ellos decidieron que no, que a ellos no les importa y que yo me aguante y pague por sus errores.
No compren en Gaia Design, son pésimos y su atención es aborrecedora, que pena y lástima pues están afectando a los productores que ellos representan.
Por los precios y tiempos, mejor hablen con su Carpintero-Herrero local y apoyen la economía de su colonia.
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Compañía afectada responde:
¡Hola MFC!
En primer lugar, permitenos agradecer tu valioso tiempo y el noble gesto que has tenido al informarnos de la experiencia que has experimentado, a la vez que te rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas.
Es muy importante que todos nuestros clientes reciban sus pedidos de manera correcta, en tiempo y forma. Sin embargo estamos rastreando la mensajería encargada de la visita a tu domicilio para entender mejor y de manera especifica que fue lo que sucedió. En el momento de no llegar a ser concretada la entrega de forma efectiva, y ante la petición del mismo producto por parte de otro cliente, se opto por darle agilidad a la salida y entrega de dicho articulo y esperar tu respuesta de la dirección correcta para recibirlo y saber si aun deseabas recibir el producto.
La respuesta de reembolso no funciona de esa manera ya que para nosotros lo primordial y más importante es la satisfacción de nuestros clientes por lo que estamos para ayudarte, por favor envíanos por mensaje tu pedido para contactarte.
Excelente día y recibe un afectuoso saludo.
En primer lugar, permitenos agradecer tu valioso tiempo y el noble gesto que has tenido al informarnos de la experiencia que has experimentado, a la vez que te rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas.
Es muy importante que todos nuestros clientes reciban sus pedidos de manera correcta, en tiempo y forma. Sin embargo estamos rastreando la mensajería encargada de la visita a tu domicilio para entender mejor y de manera especifica que fue lo que sucedió. En el momento de no llegar a ser concretada la entrega de forma efectiva, y ante la petición del mismo producto por parte de otro cliente, se opto por darle agilidad a la salida y entrega de dicho articulo y esperar tu respuesta de la dirección correcta para recibirlo y saber si aun deseabas recibir el producto.
La respuesta de reembolso no funciona de esa manera ya que para nosotros lo primordial y más importante es la satisfacción de nuestros clientes por lo que estamos para ayudarte, por favor envíanos por mensaje tu pedido para contactarte.
Excelente día y recibe un afectuoso saludo.
Comentarios sobre esta queja
Qué respuesta tan chafa... resulta que fue culpa del cliente. Qué mediocridad de gente y qué insensible.
Es más fácil culpar al cliente de tus deficiencias, qué nefasta, mediocre, chafa y pelada "esperar tu respuesta de la dirección correcta para recibirlo y saber si aun deseabas recibir el producto"... pues ¿ustedes qué creen? Nos tienen esperando, perdemos un día de trabajo (o tres o cuatro) y resulta que los que tenemos que confirmar somos nosotros, los que dimos la lana.
"La respuesta de reembolso no funciona de esa manera" o sea, tu cliente es tonto y sigue siendo su culpa.
Rateros, tramposos
subir Es más fácil culpar al cliente de tus deficiencias, qué nefasta, mediocre, chafa y pelada "esperar tu respuesta de la dirección correcta para recibirlo y saber si aun deseabas recibir el producto"... pues ¿ustedes qué creen? Nos tienen esperando, perdemos un día de trabajo (o tres o cuatro) y resulta que los que tenemos que confirmar somos nosotros, los que dimos la lana.
"La respuesta de reembolso no funciona de esa manera" o sea, tu cliente es tonto y sigue siendo su culpa.
Rateros, tramposos
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