Compañía: Gama Music

Pésimo servicio en Gama Music

El día viernes 27 de junio acudí a la tienda Gama Music ubicada en Av. Madero 810 Pte. Esq. Amado Nervo Monterrey N.L., México (www.gamamusic.com.mx) quería regalarle una guitarra electroacustica a mi novio, asi que se la compre, cabe resaltar que no se me probó pero me dijeron que cualquier problema o falla tenía garantía. Resulta que se la entregue a mi novio y al día siguiente temprano el tenía que salir de viaje, asi que fue hasta su regreso cuando la probó el Viernes 04 de julio, justo una semana, en Gama Music me dicen que no me la pueden cambiar por otra guitarra, que la que ellos me vendieron la van a enviar a México y que no saben cuantos días va tardar, que estarán checandola para ver si procede o no la reparación!... O sea que mi garantía no es válida, el instrumento no me lo probaron, no ha pasado justo apenas la semana y salen que no saben ni cuanto tiempo tardaran, que puede ser de 2 a 3 semanas y aun así no se hacen responsables de que si en el trayecto del envio la guitarra se golpea o le pasa algo! La verdad pense que era uno de los mejores lugares para adquirir cualquier clase de equipo, pero ahora con esto dan mucho que desear, ahora voy a tener que asesorarme con la Profeco para que me ayuden ya que Gama Music por si solo no lo hace.