Caso No.5647     22/09/2007

Compañía: Liverpool

Garantías Liverpool fraude bien organizado

Chetumal, Quintana Roo, MEXICO
Por: ralpuche


Hace dos años compre una camara fotográfica y otra de video Sony y al mismo tiempo me ofrecieron una garantía de "Liverpool" que prácticamente es el 25% del valor del producto y supuestamente te responden por dos años despues de vencida la garantía del fabricante.

Tuve la mala fortuna que al cumplir los dos años dejó de funcionar adecuadamente el display, la llevé a la tienda la revisaron y me dieron unos datos para que la enviara a la Ciudad de México. Apenas la tuvo en sus manos el responable de garantías "liverpool" decide que no procedía porque la cámara estaba golpeada (pretexto para no ejercer la garantía) sin embargo al insistir, lo que logré que este señor me llamara a mi domicilio amenazándome (he de informar que como tarjetahambiente de liverpool ellos cuentan con todos mis datos personales), que no me iban a reparar la cámara y además que si los demandaba en PROFECO me atuviera a las consecuencias y al final de cuentas no me la repararon.

Lo anterior lo doy a conocer a la opinión pública porque esta es una manera que liverpool recupera el valor de sus productos de electrónica que ponen en oferta, son unos vándalos que nunca van a reparar y al tener todos los datos personales pues no se tentarían para llegar a algo más en contra de nosotros o de nuestras familias. Sólo hay que oir al encargado de garantías que se escuda en un teléfono, así que cuando compren siempre piensen en la garantía del fabricante porque la de liverpool es un fraude.