Garantias Philips apestan
Tras un mes mas de llamadas al centro de servicio que lo llevé, al centro de servicio Tecdata y al 01800 de la marca me dijeron que me iban a hacer un cambio que nadamas era cosa de esperarque podia llegar por la tarde o en el transcurso de la semana o a fin de mes.
Así llevo ya un mes mas o sea 5 MESES y aun no hay ni siquiera una fecha probable.
Estuve buscando como contactarme con alguien mas arriba pero no encuentro información de nada es como si fuese una empresa fantasma, en el 01800 ya no me quieren dar mas datos e incluso me cortan la llamada, en tacdata dicen no tener registro de mi equipo que para ellos ya es caso cerrado y con el centro de servicio al que la lleve originalmente me contestan mal y me dicen lo mismo que nada mas estan esperando que Philips la envíe pero esto puede llevarse otra semana.
pues voy para 6 meses en que mi producto esta en reparaciuón y pues no queda.
Les juro que en la vida nunca volveré a comprar ningún producto Philips, ni siquiera biberones.
Si alguien sabe donde hay alguna oficina de atencion o el corporativo les agradeceré me envien los datos para ir con mi omnton de papeles a solicitar que me devuelvan mi equipo funcionando.
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Comentarios sobre esta queja
Si tienes documentacion con fechas de cuando compraste y cuando entro a garantia y demas, acude a profeco y mete la denuncia a ver por ese medio ellos pueden contactar directamente con la empresa y te resuelven tu problema.
saludos y suerte.
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