Gateway lo peor en computadoras. (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Productos / Computadores etc.
Por: Reckar
Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Compre en marzo 2008 una Gateway Notebook en Sams, dizque super bien equipada 3 g en ram, core duo centrino etc. La tuve sin estrenar por mas de dos meses y ya que la comenze a utilizar, no podía navegar en internet (el problema era la tarj inalambrica). Como no la podía llevar, se me pasaron más días pero en fin la lleve al centro de garantias de Ejercito Nacional (DF). Me dojeron que estaría lista en 7 días hábiles, cosa que se me hizo demasidado pero en fin decidí esperar. Ya lleva más de un mes y me dicen que se van a tardar unas tres semanas más cuando menos, ya que la refacción debe venid de los estados unidos. Que bueno que la ley nos protege jejejeje y más aún las autoridades jejejeje ya que al vender sus apestosas máquinas mal hechas, deberian tener un buen lote de refacciones en méxico. La pobrecita gente que contesta no rebuzna porque ni eso sabe, solo repiten como pericos que espere al menos tres semanas más para ver si ya tienen la refacción. CUIDADO CON LA MUGRIENTA MARCA GATEWAY Y EL NO SERVICIO QUE DAN.
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Comentarios sobre esta queja:
Bueno no es que este de parte de Gateway o que trabaje para la compañia, yo personalmente poseo una de ellas, tal vez afortunadamente no he tenido problemas con ella por poco casi dos años.
Pero he de mencionar que dificilmente una empresa cumple con mis espectativas de servicio al cliente o garantias. En lo personal ninguna compañia que venda laptops en mexico vale la pena. EN el caso de Sony me desagrado que no puedo comprar refacciones con ellos, ellos siempre se encargan de las reparaciones pero si uno sabe repararlas no puede por que las refacciones no son comerciales que basura.En el caso de HP/compaq es una empresa que digamos invierte mucho en publicidad, deberia invertir lo mismo en servicio al cliente, se tardan horrores en atender y el servicio es pesimo, a eso le añadimos que sus equipos son malos....bueno que podemos decir.En el caso de DELL me encanta que te dejan armar la computadora a tu gusto, lo malo que le encuentro es que no dan opciones de sistemas operativos, o simplemente adquirir una sin sistema operativo, es un punto muy malo de DELL.Y en fin puedo seguirle con todas...la verdad es que la mayoria apesta....
Pero he de mencionar que dificilmente una empresa cumple con mis espectativas de servicio al cliente o garantias. En lo personal ninguna compañia que venda laptops en mexico vale la pena. EN el caso de Sony me desagrado que no puedo comprar refacciones con ellos, ellos siempre se encargan de las reparaciones pero si uno sabe repararlas no puede por que las refacciones no son comerciales que basura.En el caso de HP/compaq es una empresa que digamos invierte mucho en publicidad, deberia invertir lo mismo en servicio al cliente, se tardan horrores en atender y el servicio es pesimo, a eso le añadimos que sus equipos son malos....bueno que podemos decir.En el caso de DELL me encanta que te dejan armar la computadora a tu gusto, lo malo que le encuentro es que no dan opciones de sistemas operativos, o simplemente adquirir una sin sistema operativo, es un punto muy malo de DELL.Y en fin puedo seguirle con todas...la verdad es que la mayoria apesta....
Insisto a quien se le ocurre comprar cosas caras y arumbarlas, prueben todo lo que compran, si lo hubieras hecho sams tenia la obligacion inmediata de cambiartela.
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