GB Systems Argentina, deficiente atención al cliente (Buenos Aires, Buenos Aires, ARGENTINA)

Compre un programa de administracion de oficinas odontologicas a esta empresa.

Luego de intentar instalarlo, tarea que resulto ser mas dificil que cruzar el Niagara en bicicleta, me doy cuenta de lo poco util que era el programa. Tenia errores de traduccion (el programa fue traducido de español a ingles, parcialmente por cierto), hay que ejecutar un archivo aparte (run.exe) para que el programa se active, no es amigable al usuario, entre otras cosas.

Le escribo a la representante de ventas de la empresa, Sra. Marcela Fernandez con relacion a mis quejas y mis insatisfacciones con el programa y me dijo que los programas en los que se proveia un demo previamente no se hacian devoluciones porque para eso era el demo. Contestacion que me parece ridiculamente absurda de su parte. Le hice la comparacion de hacer una cita con una persona que conoces en una foto y parece completamente adecuada, sin embargo, al conocerla fisicamente te das cuenta de que no era lo que esperabas. Aun asi, tienes que seguir saliendo con la persona y casarte con ella??

Exigi la devolucion de mi dinero el dia 4 de febrero de 2005, sin embargo, luego de 10 dias no he recibido ninguna contestacion de esta señora.

Como profesional esperaba otra forma de proceder de esta empresa y de la persona que los representa. Este programa no sirve, nada en comparacion con un programa preparado en los Estados Unidos, ni mucho menos comparemos la etica de las empresas americanas, que si se preocupan por la entera satisfaccion del cliente y no les importa tener que devolver el dinero al cliente con tal de que si imagen no se vea afectada por unos cientos de dolares. Porque creanme que yo no dañaria la reputacion de mi clinica dental por los USD$643 que me costo el dichoso programa.

Magdalis Huyzen-Figueroa