Caso No.4581     04/07/2007

Compañía: GE Capital Bank

GE Money Bank, GE Consumer Finance o GE Capital Bank, información importante

Monterrey, Nuevo León, MEXICO
Por: shushet969


Buen Día!


(GE Consumer Finance), GE Capital Bank... ahora GE Money Bank.

Al entrar a trabajar ahí, te das cuenta de una política exageradamente cuidada tener un excelente ambiente laboral... la comodidad, el compañerismo, las sanciones que podemos hacer nosotros como COLLECTIONS hacia los TEAMS LIDERS, bonos de todo tipo, por ser muy buen colector, bono por llegar a la meta solicitada por la empresa... Nos tienen muy chiflados, pero la realidad es otra. A pesar de que quiere mantenerse como la empresa familiar que todos desean tener a su cabecera, aparte de que a todos los que trabajamos, nos lavan el cerebro: GE MONEY BANK = EXCELENTE EMPRESA. Somos pocos los que nos damos cuenta y que entendemos el sistema de porquería que maneja la empresa, la cantidad exagerada que es de cargos en el contrato o nosotros estamos obligados a decir que es del 13.5 % + iva (15% * no importa si es cd fronteriza). El cargo es del 30% mas el IVA y si el cliente paga centavos de más para al finalizar los pagos, si el sistema registra aunque sea $0.01 a favor, se genera otro cargo! Los cargos moratorios aumentan. Si tiene 4 días de atraso se genera el 13.5 + iva... si es de 20 días sólo el podrido sistema genera cargos de una mayor cantidad a la que debe de ser. Si un cliente le toca dar pagos mensuales de $254.3 y paga $300.00, el sistema puede hacer 2 cosas:

- reducirle plazos del pago, pero no reduce financiamiento ni nada. O
- tener los mismos plazos y aumentar el pago mínimo, a la cantidad que se le antoje y sin un cargo visible!
todo esto por pagar cantidades de más...

Si se paga el saldo total de la cuenta, también se genera cargo por incumplimiento de contrato. Es una reverenda estupidez, pero esto es para las personas con tarjetas de PAGOS FIJOS, ya sean * semanales *, quincenales o * mensuales. Sólo hay un día para pagar y si el cliente paga 3 ó 2 días antes o 1 después, se genera cargo de $20 + iva

En las tarjetas REVOLVENTES, el cargo moratorio es del 5% + iva (15 % sin importar que sea cd fronteriza), se tienen 20 días para pagar a partir de la fecha de corte. Las tarjetas generan cuota anual, que en la mayoría es semestral.

COBRANZA ATN CLIENTES local 01800 local

AURRERA 87488621 018005225316 87488323 018005224653
CASA LEY 87488635 018007332094 87488631 018007330015
CONSTRURAMA 88656281 018002653530 88655061 018002650007
DEL SOL 87488655 018008471660 87488651 018008470050
DICO 018002885022 018002885021
FAMSA 88656210 018007596321 88655011 018007591228
GE MONEY 88656242 018006388383 87488524 018005221224
GIGANTE 87488535 018002536997 87488532 018002535979
HOME DEPOT 87488699 018002888300 87488300 018005225030
IMPULSE 88656252 018002480000 88656250 018004396122
MERCO 87488945 018009261479 87488941 018009260185
PERSONAL LOAN 87488965 018003471221 87488961 018003470188
SORIANA 88656298 018002280228 88655000 018005222800
SORIANA VISA 88656298 018002280228 88656222 018005220178
VISA 88656230 018002886606 88655030 018002886600
WAL MART 87488998 018001122334 87488500 018006384567
WOOLWORTH 87488665 018008473626 87488661 018008470126
AGENCIA INT 1 88655098 018002888384
AGENCIA INT 2 87488997 018002880031
FAX ATN CTES 86253694 018008470120

______LIMITE DE PAGO PARA NO GENERAR INTERES MORATORIO____

FECHA PAGOS REVOLVENTE LIMITE DE PAGO DE FIJOS PARA NO GENERAR CORTE "GASTO DE COBRANZA"

7 29 26 4
14 6 3 11
21 13 10 18
28 20 17 25

_____________________________________________________

CUOTA ANUAL DE TARJETAS REVOLVENTES // VISA + iva (15% sin importar si es cd fronteriza)

HOME DEPOT REVOLVENTE $200.00 ANUAL
GIGANTE RACING CARD $175.00 ANUAL
SORIANA GE MONEY PLATA SORIANA $100.00 SEM
MERCO VISA MERCO $100.00 SEM
DEL SOL VISA DEL SOL $100.00 SEM
WOOLWORTH VISA WOOLWORTH $100.00 SEM
CASA LEY GE VISA ROJA CASA LEY $100.00 SEM
CASA LEY VISA CASA LEY $100.00 SEM
GE MONEY PLATA $100.00 SEM
GE MONEY AZUL $150.00 SEM

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PAGOS FIJOS, si quieren cancelar el sistema maneja 2 tipos de cantidades para el saldo total SALDO TOTAL (siempre es más alta esta cifra porque vienen los cargos). TOTAL BALANCE (el adeudo total correcto sin los cargos), para liquidar la tarjeta está es muy difícil. Saber qué cantidad es la que te va a tomar el sistema, siempre tomen primero la del TOTAL BALANCE, pero revisen con atención cuando será su último pago y de qué cantidad exactamente con los centavos y que les informen ambas cantidades, de totales (saldo total y total balance) si van a cancelar. Dejen pendientes unos pesos y centavos exactos para el último pago que tengan y en la fecha que les toque darlo pagan la diferencia y sol la baja inmediata, antes de la fecha del corte y en los días límites para no generar cargos ni gastos de cobranza e informan que no pagarán ni 1 centavo más porque ya terminaron con la cuenta. La carta finiquito siempre les van a decir que está en trámite y en proceso de envío, pero como es GE MONEY la cuenta no registrará nada que cobrar y les activarán el seguro sin respetar el reporte de cancelación y la tramitación de la carta finiquito.

BUSQUEN EN MTY A EDGAR TELLEZ, EL ES EL ENCARGADO DE TODO EL MUGRERO DE ESTE BANCO. Yo como colector, es todo lo que puedo hacer, a la gente que le he marcado saben que es trabajo y lo hago porque tengo que sustentar mi vivir y pagar mis estudios, pero créanme a nosotros nos da mas vergüenza tener que soportar decirles algo porque las llamadas se graban o por mal manejo de información a la cárcel podemos caer ...