Compañía: GE Money Bank

GE Money Bank dice que debo y no sé ni por qué

ESTOY EN UN VERDADERO LIO, :( Pues resulta que tramite una de esas tarjetitas de Soriana, y nunca me llego, despues de un tiempo, llame para preguntar que habia pasado con mi tarjetilla, y no supieron donde quedo, decidi cancelarla. Ya pasaron 4 años y medio de eso, y me acaba de llegar un estado de cuenta de GE Money Bank que tengo que cubrir $200 mesuales, y que mi saldo es de $11,700.00, que supuestamente debo. Llame al numero que viene en el edo. de cuenta y tarde dos horas y media en que me atendieran, me pasaban de una linea a otra y nunca me explicaron nada, hasta que me colgaron. Necesito ayuda qur alguien me oriente que hacer, por que ya fui a PROFECO y me dijeron que ya tienen varias denuncias pero que no se puede hacer nada contra estos de GE Money Bank. H. Matamoros, Tamaulipas.