Caso No.10095
12/05/2008
Compañía: Wal-Mart
GE, Waltmart y Bancomer, lo peor en servicios
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: frankwolf77 /
E-mail: boudewinjmx@hotmail.com
hola buenas tardes a continuancion explico brevemente lo que paso en mi caso, hace aproximadamente 1 año tuvimos "la grandiosa idea de solicitar la tarjeta de Waltmart" para aprovechas ciertas ventajas que ofrecian, una vez que autorizaron dicha tarjeta, fuimos a la tienda e hicimos uso de la misma, para verificar si efectivamente estaba activa, decidimos pasar una botella de agua de 500ml que tuvo un costo de $7 pesos, la cajera nos digo, ya esta activa y procedimos a pasar los demas articulos, segun el monto de la tarjeta era por $3,000.00 pasamos aproximadamente articulos por no mas de $2,000.00 cuando pasaron nuevamente el plastico, nos dijo la cajera que no pasaba, y le comente, pero porque si son menos de $2,000.00 y segun el credito era por $3,000.00, me dijo que no pasaba y no pasaba, entonces le dije, bueno sabes que mejor cancela mi compra y segun ellos la cancelaron y me recomendaron que fuera a atencion a clientes para que verificaran que habia pasado, espere aproximadamente unas 2 horas y no me solucionaron nada, posteriormente debido a la mala experiencia decidi cancelar la tarjeta y me dijeron que no podia hacerlo hasta que enviara una carta dirigida a bancomer que es el presta el monto de la tarjte, lo hice hable una y otra vez, me atendieron infinidad de personas (esto es para ver como los call center en México apestan y no dan soluciones) despues de varios meses intentando cancelar dicha tarjeta resulto que yo tenia debia una cantidad de dinero, les dije que porque si lo unico que habia comprado fue un agua de $7.00 y me dijeron que como habia pasado el tiempo se generaron intereses, a final de cuentas termine pagando $700.00 por una agua de $7.00 para poder cancerla la mugrosa tarjeta, solo co esto quiero decir que tengan mucho cuidado con estas instituciones, que en vez de favorecer a los clientes, los friegan mas con la consecuencia del gobierno que se los permite.