General Motors, apestan

Es muy lamentable lo que sucedió amigo, por que el concesionario que hizo la promesa fue Chevrolet Industrial y no la agencia de San juan del Rio. Por lo que se justifica la negativa de la garantía por el kilometraje.

Te hago las siguientes recomendaciones para los siguientes vehiculos que puedas tener:

1.- Al reportar la falla susceptible por mala calidad o mal servicio del componente en cuestión siempre tienes que revisar que quede asentado en la hoja de entrada a servicio y que este firmada tanto por el asesor como por ti. Esto te permitirá tener mas que probado que el reporte se hizo en tiempo y forma.

2.- Si se hizo durante alguna entrada de mantenimiento, tambien que se levante una orden de servicio por garantía especificando la falla en la misma, así mismo tiene que adjuntar una copia de la caraátula de la poliza de garantia.

3.- Nunca esperes a que el asesor se comunique contigo, siempre pasa que por la carga de trabajo del concesionario o negligencia del mismo asesor el asunto se queda archivado. Confirma al menos cada 3er dia que tu asunto si continúe en proceso (Por ejemplo en GM, tienen que enviar fotografias del componente dañado maxime si es un componente ornamental y esperar autorización del dpto de garantias).

4.- Si solicitas la garantia en un concesionario, no la vuelvas a solicitar en otro distinto con la misma entrada, las agencias son franquicias como tal. Aunque vendan y den servicio a la misma marca, son de diferente dueño.

Saludos amigo!