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Gigante, o me hacen mi descuento o... (Tultitlán, Estado de México, MEXICO)
Tiendas y Comercio / Supermercados
Por: parisina /
E-mail: mega@capitalino.com
Tultitlán,
Estado de México,
MEXICO
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En todas las farmacias de la cadena Gigante, hay un letrero enorme que dice que los medicamentos de patente tienen un 30% de descuento.
Ayer fuì a comprar un medicamento, del cual tengo idea del precio que se maneja en cualquier farmacia.
Pedì algunas otras cosas y paguè. Al revisar el ticket, me doy cuenta que solamente me hicieron el 10% de descuento. Me regreso y le comento a la señorita de atenciòn a clientes la situacion. Consulta algunos papeles y me comenta que con el proveedor de ese producto, ùnicamente estàn manejando ese descuento. Le digo que entonces quiero devolverlo, pues lo puedo comprar màs barato en otra farmacia.
Me señala un letrerito, donde dice que por disposiciòn oficial, no hay devoluciones en medicinas.
Y yo con una sonrisa, le señalo el letrerote del 30% y le digo:
"como verà señorita, tengo razòn, asì que o me hace el 30% de descuento ò me devuelve mi dinero".
Despuès de hacer tres llamadas y con cara de pocos amigos, me hace la devoluciòn y me dice que es la primera y ùnica vez que lo van a hacer y que por favor no le diga a nadie.
¿Còmo ven?
Ayer fuì a comprar un medicamento, del cual tengo idea del precio que se maneja en cualquier farmacia.
Pedì algunas otras cosas y paguè. Al revisar el ticket, me doy cuenta que solamente me hicieron el 10% de descuento. Me regreso y le comento a la señorita de atenciòn a clientes la situacion. Consulta algunos papeles y me comenta que con el proveedor de ese producto, ùnicamente estàn manejando ese descuento. Le digo que entonces quiero devolverlo, pues lo puedo comprar màs barato en otra farmacia.
Me señala un letrerito, donde dice que por disposiciòn oficial, no hay devoluciones en medicinas.
Y yo con una sonrisa, le señalo el letrerote del 30% y le digo:
"como verà señorita, tengo razòn, asì que o me hace el 30% de descuento ò me devuelve mi dinero".
Despuès de hacer tres llamadas y con cara de pocos amigos, me hace la devoluciòn y me dice que es la primera y ùnica vez que lo van a hacer y que por favor no le diga a nadie.
¿Còmo ven?
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Comentarios sobre esta queja:
0 pts.
Diosax
/ Seguro los tienen entrenados para estafar a la gente asi
3 pts.
Yo trabajé en el área de sistemas de una cadena de autoservicios. Deberías ser un poquito más comprensiva con los empleados, ellos no tienen la culpa de que la política de la empresa sea no realizar devoluciones en medicamentos ni de que la gente del área comercial (que está bien a gusto rascándose las bolas sentada en su sillón Reposet en el edificio corporativo) ponga promociones que luego no le pasan a tiempo al área de sistemas para que a la hora de pasarla por el escáner se aplique el precio de promoción... en todoc aso, mal por Gigante y la gente de su área comercial por no aplicar las promociones correctamente.
EN EFECTO, LA MAYOR PARTE DE LOS EMPLEADOS DE LAS GRANDES TIENDAS NO TIENEN LA CULPA DE ESTAS SITUACIONES, POR ESO NO FUI GROSERA CON LA EMPLEADA, PERO NO TENIA PORQUE REGALARLE MI DINERO A GIGANTE
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