Caso 125308   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Groupon06/06/17

Groupon apestan

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Groupon
Compré unos audífonos en línea y los pagué en ese momento con mi tarjeta. El pedido GARANTIZA que en 10 días los estoy recibiendo. Llevo 15 días y no los he recibido por lo que quiero cancelar la compra y que me devuelvan mi dinero. Ellos dicen que ya metieron la revisión y que tengo que esperar otros 10 días hábiles para ver la resolución. NO me comunican con un supervisor ni con alguien que me pueda dar solución, siempre los niegan y dicen que me van a contestar lo mismo. se niegan a devolverme el dinero.


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Comentarios sobre esta queja
08/06/17
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danielabt  17
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Yo he comprado en diversas ocasiones por medio de Groupon, desde cupones para restaurante, servicios o artículos y no he tenido problema.

En la página de la oferta de lado derecho, hasta abajo en la sección de "letra chica" se indica quién es el vendedor y datos de contacto o enlaces a los sitios web. Recurre a contactarlos y te van a pedir tu código groupon para poderte dar un estatus de tu envío. También deberías revisar los términos y condiciones de Groupon, porque al ser un Marketplace, no dudo que las responsabilidades recaigan sobre los vendedores pero que a pesar de eso Groupon pueda ayudar a los usuarios a resolver cualquier problema con estos.
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