Grupo Rosend Coacalco (Ecatepec, Estado de México, MEXICO)

Hace poco tiempo mi madre estaba interesada en conocer los muebles que vendían en el Grupo Rosend, principalmente las salas ya que en TV anunciaban que todo estaba al 50%, por lo que yo al no contar con tarjeta de crédito llame a un numero que fue proporcionado para preguntar los tipos de pago, en especial el llamado Credirosend, en ese teléfono me atendió un hombre el cual me dio la apariencia que estaba muy ocupado ya que atendió mi llamada a la par de otras cosas, el me informo la documentación que tenia que presentar para poder adquirir mi crédito, me presento con toda la documentación y procedemos a ver los muebles, una vez que habíamos elegido el de nuestro agrado nos dirigimos con el personal a tramitar el dichoso crédito, nos atendió una "Srita" quien me lleno la solicitud, todo parecía ir bien hasta el momento que me dio a firmar el contrato, ya que yo me dispuse a leer el documento, esto al parecer le molesto mucho a la encargada, yo continué hasta terminar, una vez de leído y en conformidad firme el documento, se me informo que en 5 días me llamarían para informarme que sucedía con mi crédito, cosa que nunca sucedió, cerca de los 7 días llamo mi mamá preguntando, de lo cual recibió como indicación que todavía no había respuesta alguna, tiempo después mi madre acude a la tienda y le informan que no fue aprobado mi crédito ya que según ella estoy en buró de crédito, a lo cual mi madre por desconocimiento no dice nada, como comente yo no cuento con tarjetas de crédito, solamente departamentales las cuales siempre he pagado a tiempo, incluso al verificar el buró de crédito (esperando que fuera una equivocación), no encuentro nada con respecto a mi persona.

Mi impresión es que a la encargada le molesto tanto que leyera mi contrato que lo congelo y puso como pretexto el que me encontraba en buró.

Enviado por: - Leticia Navarro Celis (letync[arroba]hotmail.com)