Grupo Senda MIENTE (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

El día 21 de diciembre llamé al teléfono 81 51 52 53, número telefónico que viene en la página de internet de Grupo Senda www.gruposenda.com, a fin de "reservar" 2 boletos con destino Monterrey-Allende, N.L. para las 21:00 horas del mismo mes y año; la persona que me atendió (sin recordar el nombre) me pidió los datos correspondientes a mi domicilio y me manifestó que los boletos llegarían entre las 15:30 y las 17:30 horas, los cuales serían pagados al llegar a mi casa.

Toda esa tarde estuve esperando los benditos boletos, los cuales nunca llegaron, por lo que decidí ir directamente a la central de autobuses de Monterrey para que me los imprimieran en las ventanillas de atención y venta de boletos; pero al llegar me manifestaron que no lo podían hacer, porque esos boletos ya de seguro..... iban en camino a mi domicilio, esto fue alrededor las 20:50 horas, o sea faltando solamente 10 minutos para que saliera mi camión!!!!

Luego otro tipo me dice: "Señorita, si quiere le vendo boletos para la siguiente salida" y yo le pregunto a que hora sería la próxima, a lo cual el tipo me dice: 10:30 de la noche es la próxima....

O sea se supone que por eso reservé los boletos, para evitarme la espera, para llegar con mis boletos en mano directamente y tomar el camión....

Ahora bien, no se ponen a pensar que yo dejé de hacer otras ocupaciones por estar esperando los dichosos boletos, los cuales nunca llegaron. Y mucho menos se ponen a pensar en personas que viajan a destinos mas lejanos, afortunadamente mi destino es cercano, pero no me quiero imaginar que hubiera pasado con alguna otra persona que tuviera que viajar más lejos o peor aún, que necesitara llegar con urgencia a equis lugar.

Por favor sean más consientes y por favor no quieran lucirse con un SERVICIO QUE NO BRINDAN....

Gracias

Ah y por cierto jamás en mi vida vuelvo a viajar con GRUPO SENDA, TRANSPORTES TAMAULIPAS.