Caso 89629 sin calif (0 calificaciones) Cía: Hacienda San Pancho21/04/14

Hacienda San Pancho, San Francisco Rivera Nayarit- PÉSIMA EXPERIENCIA

Categoría: Hotelería y alojamiento / Hosterías, Posadas y Cabañas

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Planeamos un viaje en familia para que nuestro bebé de 7 meses conociera el mar.
Con anterioridad preguntamos si tenían instalaciones de playa y nos dijeron que si, un club de playa. Al llegar descubrimos que el club estaba en una colina, como a 250 metros del mar, en la playa no había palapas, camastros, regaderas, el primer día ni toallas alcanzamos.
Nos quejamos por la información falsa que nos dieron y porque quedaron de darnos toallas y nunca llegaron, tan frustrados estábamos que comentamos que nos deberían reeembolsar el costo de ese día horrible.

Posteriormente se comunicó a nuestra habitación la gerente/dueña se molestó de que hubiéramos reclamado, dijo que había otros hoteles peores, que si no nos gustaba ya nos podíamos ir, que era mentira lo de las toallas y nos gritó que era su propiedad privada y podía hablarle a la policía local para que nos echara.
Como era semana santa obviamente no había hoteles libres, nos quedamos y pasamos las vacaciones asustados y recibiendo malas caras :-(

NEVER go there. We complained about the lack of beach palapas, beds, shower, towels like they promised by telephone. The manager/owner G.T. got mad and said that if we didn't like the facilities we could leave, she called us liars and even threatened to call the local police on us (mom, dad & 7 mo baby)!