Caso 86916   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: HDI Seguros20/01/14

HDI Seguros da mal servicio y no acceden a cambiar piezas

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HDI Seguros
La historia se cuenta sola, mi camioneta ingreso al taller hace 26 días bajo el cobro de deducible por choque y hoy aun sigue en el taller. Después de 18 días aproximadamente terminaron la carrocería y llegaron las piezas, cuando me doy cuenta que el seguro no autorizó todos los cambios de piezas, además tenía mal ajustado el condensador y el radiador golpeado (mismo que se niegan a cambiar).


La saqué del taller al día siguiente y detecté un ruido así que la regresé. Finalmente hoy me presenté y yo les di un recorrido para mostrar como es que estaba fallando. Durante todos estos días, el seguro no me da soluciones, el valuador no me contesta, ni regresa mi llamadas, el 01-800 de atención a clientes tampoco me soluciona nada. Todos quedan en llamarme y soy yo quien tiene que marcar de nuevo para que me digan que no saben que está pasando con mi automóvil.


HDI_Seguros no te ayuda en nada, nunca te informan del estado del auto y lo único que hace es ponerte las cosas más complicadas ya que no autorizan lo que el taller pide.
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Comentarios sobre esta queja
21/01/14
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rdm  13
919
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yo ni siquiera sabia que existía HDI seguros, es una compañía local???
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