Hewlett Packard, ¿garantias? (Culiacán, Sinaloa, MEXICO)

Resulta que me compre un laptop compaq presario de Hewlett Packard y estaba contento con ello, hasta que la computadora empezo a fallar, primero se descompuso el lector de dvd, llame a garantia y se me indico que les enviara el equipo, cosa qie hize, en 5 dias habiles tenia mi laptop de regreso y el dvd bien pero me percate que ahora lo que no seria era la tarjeta inalambrica, llame de nuevo a garantias y se repitio el proceso de envio, ¡¡dos dias despues de que habia llegado, pueden creerlo!!, y ahora ya tienen un mes con el equipo, llamo para pedir informes y me dicen que el equipo esta en rapracion y estan a espera de que llegue una pieza para cambiarla, por dios, un mes y no llega la maldita pieza, una simple tarjeta inlambrica, acaso mi equipo fue el unico que fabricaron de ese modelo, es un super edicion limitada??, ya devuelvanme mi equipo, lo peor es que te qtienden de una manera muy descortes, y te contestan que no hay otra opcion mas que esperar, QUIERO MI LAPTOP YA!!!