Compañía: Hi Telecomunicaciones

Hi Telecomunicaciones, pésimo servicio de Internet

Hola, quejumbrosos!

Les quiero platicar mi caso. Yo soy un gran adicto al internet, en eso trabajo y me da de comer. Cuando supe que mi compañía de cable: Hi Telecomunicaciones sacaría un servicio de Internet de 3 MB de velocidad casi casi ni lo pensé para contratarlo. El precio era el mismo que Telmex me cobra por el Infinitum, pero era 2 veces más rápido!!

Resulta que hice mi contratación afuera del Walmart de aqui de Aguascalientes (en el estacionamiento), en un remolque todo chafa. Me cobraron $99 para la contratación y me juraron que en menos de 8 días llegarían a instalarmelo, esto porque yo ya era CLIENTE de esa compañía. Ahora que recuerdo, el mono que me hizo el "contrato" se quedó con mi $1 de cambio!! Eso fue el 1o de Agosto.

Pues los 8 días pasaron y nunca llegó nadie ni me hablaron. Pasé esos dias enclaustrado en mi casa, y si no podía le encargaba al vecino que me echara un fonazo al cel por si llegaban a instalar. Pues nada... pasaron los días. Al 10mo día hablé al servicio a clientes, despues de 20 minutos de espera me dijeron que era muy extraño que no hayan ido a mi casa, pero que en ese momento ya habian salido los de Instalaciones. Hablé al otro día, y por fin me dieron cita, no recuero que día iba a ser pero pasarían DESPUES DE LAS 7 DE LA NOCHE (??) nunca había sabido de una compañía que instalara tan tarde!! En fin con tal de que pasaran... acepté. No vinieron ni llamaron.

Asi, con este tipo de servicio (que quedan en venir y nunca pasan) hoy 27 de agosto, fui a cancelar el servicio a la oficina que esta en Galerias y me dice la señorita de la ventanilla "Uuy ya son varios, y es ke como no hay modems..." y yo "¡¿¡QUÉ?!? ¡¿¡Por qué nadie me lo dijo antes en vez de traerme como tonto tantos dias!?! Total que los $100 que pagué me los abonaron a mi cuenta del Cable.

Ayer estuve leyendo en este mismo portal quejas de los que ya tienen instalado el servicio. LEANLAS!! eso hizo que me decidiera a cancelar!!
Ademas, ya pensando calmadamente, ellos nunca me han mostrado qué tan bueno es ese internet, porque nunca te lo enseñan, solo te lo platican. Ni siquiera te muestran el modem, que por cierto me dijeron por telefono (serv a clientes) solo se puede conectar a una compu, no como el de Infinitum que te permite conectar varias y hasta inalambricamente. Lo cual nunca me dijeron cuando hice el contrato, y yo sí lo utilizo en varias.

Que mal que estén haciendo TAAAAAAANTAAAA publicidad para este servicio, en TV, radio, periodicos, etc si ni siquiera tienen los equipos para satisfacer la demanda.

NO LO CONTRATEN! NO CAIGAN EN EL ENGAÑO!
Solo el tiempo dirá si el servicio alcanzará altos estándares de calidad, pero por lo pronto: A P E S T A!

- PanditaKiller