Compañía: Hi TV

Hi TV Tampico apesta!

Hago la queja de parte de un muy querido amigo mío, el cual no quería hacer ya nada al respecto, pero creo que las empresas Hi TV se deben a sus clientes, y lo que le hicieron a mi amigo no se me hizo justo. Hi TV es una emrpesa en Tampico que ofrece el servicio de TV por cable e internet de alta velocidad. Mi amigo, un señor cercano a los 60 años, y que estaba haciendo sus pininos en navegar en la red, decidió contratar el servicio de internet de esta empresa, ya que el ya tenía el servicio de TV por cable. El precio por el paquete y las condiciones le parecieron atractivas. Todo iba muy bien: le hicieron el contrato, le habilitaron la linea, y lo único que le faltaba era el modem inalámbrico. Para no hacer el cuento mas largo, les digo que por "haberse quedado el embarque de modems detenidos (!) en la frontera", le tardaron 2 MESES EN ENTREGAR EL MODEM. Una vez que lo instaló, con el tiempo notó que el servicio es muy malo (se caía la señal en horas pico, entre las 20 y 24 hrs). A veces en la tarde también se le iba la señal, y los "técnicos" decían que era problema de la linea. Al final, mi amigo se desesperó y por mi recomendación canceló su contrato y se pasó a Telmex. Yo estoy de acuerdo con la "competencia" en las telecomunicaciones, pero si las nuevas empresas van a dar un servicio NEFASTO como el que acabo de describir, mejor que ni le entren al negocio. Yo estoy convencido que NOSOTROS, los consumidores, tenemos la culpa de que los proovedres de servicios y mercancías sean así, ya que la mayoría de nosotros no es un consumidor "responsable": compramos por comprar sin antes comparar precios y calidad, no conocemos nuestros derechos como consumidores, y cuando nos quejamos, por lo regular lo hacemos sin sustento alguno. Invito a los lectores a que se conviertan en "consumidores responsables, y así detener a estos malos comerciantes que se aprovechan de nuestra ignorancia. Saludos desde Tampico