Compañía: Hipotecaria Nacional

Hipotecaria Nacional abusa

Hace 1 ano y medio mi hermana perdió su trabajo durante el 2do mes de embarazo (esta queja la verán en Coppel los cuales te corren si estás embarazada Link). Al final a como fue pudiendo pagó sus mensualidades de la casa, se dio cuenta que contaba con un seguro para desempleo y como tenía que prepararse para el nacimiento de su niña lo tramitó. Entregó toda la documentación que le fueron pidiendo y hasta que no le dijeron que su seguro había sido aprobado que ya no ocupaba pagar, no dejó de pagar una sola mensualidad.

Los siguientes 3 meses que no pagó recibió su estado de cuenta normal, pero con el pago tachado en negro, habló para preguntar y le dijeron que era porque el seguro estaba cubriendo el pago.

Posteriormente dejo de recibir su recibos, habló varias veces a Hipotecaria Nacional y le decían que no se preocupara que probablemente eran problemas de transportación. En fin, en todas las ocasiones le dijeron que su crédito estaba bien.

Cuando salió del embarazo y de la cuarentena, encontró trabajo fue a Hipotecaria Nacional a notificarlo y le dieron la fecha para su primer pago, esto fue en el 2006, siempre la hipotecaria le decia que su crédito estaba bien.

Sin embargo hace una semana llego una persona de México diciendo que tenía un adeudo y que el seguro tenía el derecho de cancelar o no autorizar las polizas y en su caso eso había pasado por lo que tenia que pagar 6 meses y los recargos demorados por 13 meses de atraso en el pago de estos meses y además el boleto de avión de la persona de México.

Para esto le daba una semana ya que la casa estaba en proceso de adjudicación. Se habian estado pagando las mensualidades desde el momento que se canceló el seguro y en ningún momento le dijeron que traía este problema o le avisaron que el seguro no habia aplicado. Ahora tiene que pagar más de 30 mil pesos y de buenos que son le daban 1 semana para pagarlos. Sin hablar que la pusieron en buro de crédito afectándola permanentemente.

Cuando quiso hablar con esta persona se portó tan grosera que te hacía creer que eras un delincuente. Estamos queriendo llevar el caso a la PROFECO, ustedes que opinan. Valdrá la pena?... Habrá algo que se pueda hacer con esta hipotecaria, leyendo las quejas veo que somos muchos los afectados. Podremos unirnos y dejar de usar esta hipotecaria para que vean que el cliente es el importante y nos dejen de tratar como basura.