Compañía: Honda

Honda Lomas Verdes no cuida al cliente y daña los autos

Mi carro entró a reparacion a finales de octubre a Honda Lomas Verdes para que le cambiaran los lienzos de la puerta derecha. Luego de varias largas para entregarmelo disque porque les llegaron las piezas equivocadas (que nadie revisa lo que llega contra lo que se pidió?) y que pintarlas y no se que mas, finalmente me citan para el sabado 17 de noviembre a la 1:00. Me presento, pago mi orden y me tienen esperando cerca de 2 horas para que al final me salieran con que el auto no arranca y que la computadora esta dañada, ¿¿cómo!!?? ¿pues qué le hicieron? Resulta que ni ellos saben, simplemente ya no arranca y el scanner dice que es la computadora y hay que pedir una nueva a la planta. Me hicieron cancelar reservaciones de hoteles para el puente, ni me ofrecieron taxi para regresarme (yo vivo hasta Chalco) y ni siquiera me saben dar un estimado de para cuando me tendrán reparado el carro.

Ya me quejé con servicio al cliente en el corporativo, con el gerente de servicio de la agencia y es la hora en que nadie me llama siquiera para decirme "ya estamos viendo su asunto" o "cuéntenos que fue lo que le pasó". Encima de que ellos son los que dañan el automóvil estando en sus manos, me causan un perjuicio, para colmo yo soy el que tengo que andar detrás de ellos para obtener información.

Realmente esta agencia apesta y eso que el carro lo saque de ahí y pensé que le iban a dar trato preferencial por ser "de casa".