Hospital Civil mediocre de Guadalajara (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Resulta ser que mi hijo de tres meses de edad empezo a tener unas leves sacudidas en su cuerpecito, a lo cual un amigo me dijo que lo llevara a un Medico Neurologo Pediatra para que lo revisara, porque eso no era normal, según él eran convulsiones.

Asi que mi esposa me dijo que en el Hospital Civil de Guadalajara hay un doctor japonés que es el director de Pediatría el Doc. Kumasagua y ella lo conoce, así que llegamos con el bebé y llegó a revisarlo el doctor especialista (no Kumasagua), este doctor le dijo a mi esposa que lo que tenía el bebe era una enfermedad que se llama "Sindrome de West".

Entonces cuando yo me acerco a preguntarle que es esa enfermedad me dijo textualmente "Es una enfermedad muy perra de quitar, si es que se quita" no me dijo más. Imaginen como me sentí con esa respuesta, eso me dijo basándose segun él con un electroencefalograma que le hizo a mi bebe. Entonces le digo que me diera algún teléfono donde podría localizarlo en caso de alguna emergencia o duda, que yo no vivía aquí en Guadalajara y el muy infeliz me respondió "fíjate que no doy teléfono a nadie que no tenga dinero, porque siempre me hablan para puras pendejadas" (yo digo ojalá que nunca se encuentre él en una situación así porque es lo peor, en especial para unos padres con su primer bebé, ojalá nunca le pase a ese infeliz).

Lo que le recetó a mi bebé fue medicamento controlado (Ribotril y Fenobarbital) imagínense como estaba mi bebé. Así que nos regresamos aquí a Dolores Hidalgo y empecé a Investigar sobre esa enfermedad. Cual no fue mi sorpresa que es una enfermedad que va haciendo de los bebés unos vegetales, yo no sabía qué hacer.

Entonces un amigo de aquí, que es Pediatra, me dijo: traeme a tu bebé, y cuando él lo vio me dijo:

- Le hicieron estudios de Sangre?? NO
- Le hicieron estudios de médula? NO. Entonces COMO TE DIERON ESE DIAGNOSTICO, me dijo: ve al hospital Aranda de la Parra con otro doctor y ahí el especialista, le hizo los estudios que necesitaba y NO ERA LO QUE HABIAN DIAGNOSTICADO EN EL HOSPITAL CIVIL DE GUADALAJARA.
- Yo digo, cómo puede un doctor mediocre dar un diagnóstico al azar sin pensar en las consecuencias que va a ocasionar en los familares?
- ¿Cómo puede el gobierno contratar Doctores estúpidos y ponerlos al servicio de la gente necesitada??

Ahí se los dejo, si tienen comentarios los agradezco en mi correo electrónico.

GABO
gaboibarra@hotmail.com

Una respuesta al caso de parte de un doctor del Hospital Civil de Guadalajara, México:

Saludos.

Mi nombre es Alfredo Pérez Nájera. Soy médico y actualmente laboro en el Antiguo Hospital Civil de Guadalajara "Fray Antonio Alcalde". Día a día doy lo mejor de mi para atender a la humanidad doliente (como la definiera el gran Fray Antonio), por lo que me sorprendió y lastimó sobremanera el encontrar la queja emitida en diciembre de 2003 (algo viejo, lo sé) por el Sr. Gabriel Ibarra en contra del Nuevo Hospital Civil, el cual pertenece al mismo organismo.

Aprovechando que el buen Gabriel dejó su dirección de correo electrónico le escribí un mensaje para manifestar mi pena por haber leído su queja. Sin embargo, notando que el dueño de esta estupenda página también está abierto a las aclaraciones, me he tomado la libertad de escribir también.

Como le comentaba a Gabriel, es una pena que haya recibido una atención tan grosera e insultante, si es que fue como lo narró, en este hospital. Yo he trabajado ahí y la verdad me sorprendió muchísimo haber leído su queja tan airada y llena de rencor, porque yo conozco los sentimientos de impotencia, coraje y decepción cuando las cosas no salen como las deseamos, cuando habemos tanta gente que siempre damos lo mejor de nosotros para dar una buena atención y a veces no es suficiente, y cuando lo único que se leen son quejas y ni siquiera una felicitación.

Me gustaría mencionar que, en el caso de los hospitales, siempre hay una subdirección médica donde se reciben las quejas por mal servicio y la idea es que se resuelvan de inmediato por esta división, lo cual es mucho más útil que publicar una queja en internet donde todos se quedarán con la idea de que el Nuevo Hospital Civil de Guadalajara apesta, siendo que no es así. Una prueba es que no he leído más quejas en esta página.

Asimismo, como médico estoy del otro lado de la trinchera. Y me gustaria recordar que, para nosotros, una felicitación o un agradecimiento sincero a nuestro esfuerzo es mucho más motivante y nos alienta a seguir trabajando con ahínco que cientos de quejas airadas, aunque sean dirigidas a nuestros colegas. Comprendan que, una vez más, no todos somos así de malos.

Atentamente: Alfredo Pérez Nájera