Caso No.13118     17/08/2008

Compañía: Hotel ABE

Hotel ABE, mal servicio

Tulancingo, Hidalgo, MEXICO
Por: COA


El pasado 9 de Agosto de 2008, visitamos la ciudad de Tulancingo Hidalgo. Hicimos una reservación con 15 dias de anticipo en el Hotel ABE, para pasar una noche en dicho hotel, la cual confirmamos el dia de nuestra partida. Al llegar al hotel nos encontramos con que el precio que nos habia ofrecido por telefono no era el mismo, sino mas alto. Le reclamamos a la gerente del hotel, quien con total prepotencia nos dijo "si la quieren"... Obviamente ya estabamos ahi y todos los hoteles estaban llenos, asi que no nos quedo otra mas que aceptar sus condiciones. Cuando nos dieron la habitación que supuestamente era una, con cama "king size" nos encontramos con que era un remedo de habitación con una cama acondicionada con dos colchones individuales, está por demas decir que nos levantamos al otro día con dolor de espalda... Además por si fuera poco, yo no se a que mente obtusa se le ocurrio poner una especie de mueble tocador en medio de la habitación, con los cables para la televisión en el piso. En hotel no habia buzon de quejas y las tarifas no estaban a la vista.