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Caso 66283 sin calif (0 calificaciones) Cía: Hotel RIU Palace Península31/05/12

Hotel RIU Palace Península apestan

(Cancún, Quintana Roo, )

Categoría: Hotelería y alojamiento / Hoteles y Resorts

Por:

bago

27610

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Me vendieron un paquete todo incluido para el Hotel Riu Palace Península y cuando llegue me dijeron que el costo era otro, viaje con mi familia y con mi madre de 90 años, nos tuvieron 4hrs. en el checo in, sin llegar a una solución, hasta que pagamos la diferencia que fue de un 20% mas, nadie se hace responsable y argumentan en todo momento que el Hotel es nuevo y que por eso tienen tantas deficiencias.

Las personas que nos atendieron fueron El gerente y su asistente,S. T. y N. A. respectivamente. Quienes necesitan una capacitación para entender cual es su trabajo, y supervisar su trabajo ya que por ultimo nos asignaron habitaciones ocupadas.
Atentamente a quien corresponda.