Compañía: Hewlett-Packard

HP, laptops de mala calidad

Cuidado, las laptops Hewlett Packard y Compaq han salido defectuosas y HP no responde por ellas.

Al comprar un equipo HP tenga cuidado ya que la garantía de ese equipo, además de ser defectuoso y de mala calidad, no le se la respetan, ellos argumentan en su Call Center, que el equipo tiene daño físico, por lo tanto no tiene garantía.

Las laptops HP500 tienen un defecto de fábrica que se traduce en desprendimiento de bisagras a los 4 meses de uso, sí, como lo leyó usted, cuatro meses de uso! En el caso de las laptop Pavillion y Presario, las pantallas de las mismas se ponen en blanco, sí, en blanco, a los 2 años, sí, a los dos años. Ejemplo Pavillion EZ5000, EV5000 y las Presario series X1000 y posteriores, por eso tengan cuidado... no compren equipo HP...

En mi casa tengo 2 equipos, un HP 500 con las bisagras saltadas y una EV5000 con la pantalla en blanco, inversión de más de $2000 dólares de equipo tirado a la basura...

Tengo amigos que sus equipos de escritorio, les están fallando, como si fueran genéricas, el área de soporte telefónico asigna la garantía a un taller en su zona y éste para repararlo cobra por ello... Bonito negocio. Por cierto a un amigo mío le cobraron 3 veces por una garantía, la primera 150 dólares, la segunda 80 y la tercera pagó los gastos de envío para que se la cambiaran, qué les parece, bonita HP, que al llamar a su centro de soporte te pregunta, compro la póliza adicional? Para qué si el equipo truena a los 4 meses, además, tu inversión se pierde...

¡Mie*** Hewlett Packard y Compaq! ¡Nos están dando equipo de segunda, hechos en sepa Dios dónde y sin control de calidad!

No respetan garantías y se esconden tras la corrupción que hay en países como el nuestro.