Caso No.9572
21/04/2008
Compañía: hsbc
HSBC, no acepta sus tarjetas
San Pedro Garza García, Nuevo León, MEXICO
Por: heber2003 /
E-mail: heber2003@hotmail.com
El pasado 19 de Abril fui a hacer un pago en el HSBC que esta en ave Las Torres en Valle Oriente, como el pago que tenia que hacer lo puedo hacer en varios bancos, en otro pago directo en ventanilla solo con el numero de cuenta, pero al llegar a la ventanilla, me dice el cajero que necesito llenar una ficha para pagar, le digo que en otros bancos me aceptan solo el numero de cuenta a la que voy a pagar (en plena era de paperless). Total que el cuate de mala gana empieza a teclear la cuenta y me pide el pago, le digo que lo descuente de mi tarjeta de debito y me dice que solo acepta pagos en efectivo, entonces le digo que voy a retirar de ventanilla ya que mi tarjeta es de HSBC y es de debito, y el cajero me dice que no puedo retirar de ventanilla, solo del cajero automatico?! Le digo, oye en la tiendita de la esquina puedo pagar con tarjeta de debito y resulta que el mismo banco emisor se niega a darme dinero?! Voy con el gerente y le digo que necesito retirar de ventanilla para pagar y me dice lo mismo, que solo del cajero! Salgo del banco hago fila en el cajero que esta a un lado del banco, saco el dinero a pagar, regreso a la ventanilla que me estaba atendiendo y le doy el dinero al cajero, que ya en un tono grosero y pedante, me lo regresa casi aventandolo por la ventanilla y diciendome... Estoy ocupado! Ya ahi no me pude contener y le dije que si no le gustaba su trabajo, mejor lo dejara, y me contesto muy ironicamente que le encantaba su trabajo, pues parece que te tienen a fuerza! En fin, es solo una queja mas de lo que tenemos que aguantar los clientes de contadores fracasados que caen de cajeros en cualquier banco, pero los de HSBC son nefastos, prepotentes y se desquitan con el cliente de sus frustaciones, haciendote esperar horas en la fila, mientras cuenta 3 o 4 veces 10 billetes de a 100.00 o sacando balances en su horario de trabajo para no quedarse despues de su horario de oficina, y el cliente?! que se espere! HSBC NO ACEPTA TUS TARJETAS?!