HSBC abuso de gerente (Toluca, Estado de México, MEXICO)

EN LA SUCURSAL DE HSBC ADUANA AEROPUERTO TOLUCA los ejecutivos y el gerente solo son amables y atentos con los clientes premier , con los demas cuentahabientes son indiferentes y groceros, acudi el dia de ayer como cada mes a retirar dinero de mi cuenta y solo estaban en la sucursal el gerente y una señorita comiendo un durazno enorme , le pedi a la señorita una ficha de retiro y me entrego una copia fotostatica de la ficha diciendo que eso era todo lo que habia , le pregunte porque estaba comiendo en el banco , ella sonrio y se metio al area de cajas, en ese momento se levanto el gerente furioso y gritandome me dijo que no me daria el servicio porque ya estaba harto de mis groserias, que yo habia ofendido a la señorita que estaba comiendo porque entro muy temprano al banco, que seguramente yo ya habia desayunado, el se puso a hablar por telefono con el jefe de seguridad diciendole que yo soy una grosera y que no me daria el servicio , en ese momento entraron dos guardias uniformados y armados , con la mano en el arma me dijeron que me saliera del banco , mientras el gerente HUMBERTO seguia gritandome que es el responsable de la sucursal, que demostrara yo mi educaci'on y que saliera del banco soy una señora de 56 años que mi 'unico pecado ha sido quejarme del mal servicio de esa sucursal pudieron haberme golpeado los guardias o darme un tiro sin problema pues ellos dicen que estan ah'i para cuidar al gerente