Compañía: HSBC

HSBC tu peor opción

Todo esto es culpa mía por no hacerle caso a la CONDUSEF. Ahí indica claramente: HSBC la tarjeta de crédito más cara (Banamex la segunda). Por si fuera poco, no escucho más que quejas de su servicio por todos lados: malos cajeros, pésimos ejecutivos y peor atención a clientes. Pero soy flojo y me queda cerca. "En mi suscursal no atienden tan mal" decía y los ejecutivos dan muestras de su neglicencia día con día, (por lo menos hay que reconocereles esta constancia).

Abrimos una cuenta de nómina y los idiotas tomaron un contrato anterior (de hace 3 años) que era de otra empresa del grupo, que antes pagaba la nómina. No nos avisaron, no nos preguntaron, y el resultado fue que a mis empleados les quitaron 100-300 pesos de comisiones porque "no les paga la empresa del contrato". Total, 10 cuentas canceladas. Además cobran 80 mas IVA al mes por hacer uso de la banca por internet (cuando en IXE es gratis....). Pero yo seguía ahí, por flojo.

Y tienen una tarjeta de crédito que devuelve el 5% en efectivo... pues sí, así fue cuando gastaba poco, hasta que en verdad la usé: 30,000 pesos gastados en 2 meses son 1,500 devueltos no? Pues no. No les dió la gana hacerme el reembolso, a pesar de que ya acudí a al sucursal con mis estados de cuenta, demostrando que pagué a tiempo. Me respondieron que iban a a dar aviso y que hiciera lo mismo. Puse quejas por internet y teléfono y tan solo recibí un correo genérico de eso que dicen "te estamos atendiendo" y "no proporciones datos de tu cuenta". He estado insistiendo y ya tengo 3 reportes por teléfono... ¿y? Me depositaron 3.28 pesos que con el 1% de quien sabe que.. y ya.

Como todos, el contrato no indica nada de esa devolución: la única evidencia está en la publicidad. Así que inciando febrero pago mis tarjetas, cierro mis cuentas y que HSBC se vaya a la ver*a y para la próxima, HARÉ CASO A LA CONDUSEF.