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Caso No. 1004310/ 05/ 2008
 
Compañía: HSBC5 estrellas  5  pts.
 

HSBC: pésimo servicio y comisiones altas ¿Quieres ser cliente? (Zapopan, Jalisco, MEXICO)

Dinero y Finanzas / Bancos
Por: admin
Zapopan, Jalisco, MEXICO
Visto ojo  650 veces. Reenviado cartita 1 veces

 
Al titulo me falto agregar:

MAL TRATO A LOS CLIENTES (te tratan igual que si NO fueras cliente). solo a los clientes "Premier" atienden rápido. (Un cliente premier tarda en promedio 15mins. en el banco y un cliente normal entre 45 y 60 mins.)

SI ERES SU CLIENTE, TE COBRAN (Y BIEN COBRADO) POR TODO:
*Banca por internet (otros bancos cobran el servicio mensual, entre: GRATIS y $10.... HSBC lo cobra en $25 )
*La Reimpresion de Estados de Cuenta (Otros entre: GRATIS y $10.... HSBC te lo cobra en $17)
*Sacar dinero en ventanilla con ficha de retiro (Otros entre Gratis y $10.... HSBC te lo cobraba en $12, ahora ya no se puede retirar dinero así, más que en cajero aut. (de $5,000 x Día, o sea que si necesitas $15,000 necesitas sacarlo en tres días ó mediante cheque de caja, que cuesta $80 pesos.
*Pagar tu tarjeta de crédito en internet, mediante su página www.hsbc.com.mx comisión de $5.00

Y CUANDO NECESITAS TU DINERO... No te lo quieren dar, pues si necesitas más de $3,000 necesitabas sacarlo en ventanilla y te cobraban $12.00 de comisión. ahora ya no se puede en ventanilla, más que con cheque de caja, que cuesta $80.00 ó puedes en cajero aut. de $5,000 por día..... o sea que si necesitas $15,000 y NO quieres pagar el cheque de caja, necesitas sacar de $5,000 en $5,000 y en 3 días tendras tu dinero!!!

Otros bancos te dan silla y ficha (mientras esperas), otros tienen filas computarizadas que atienenden primero a clientes "premier", en 2do lugar a clientes normales y en ultimo a NO clientes.

ESCRIBO ESTO PARA AVISARLES A UDS. LAS "VENTAJAS" QUE LES DARA ESTE BANCO Y SI ES QUE QUIEREN VIVIR ESOS DISGUSTOS, PUES ADELANTE.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  0  pts.
cibertili /  12/05/2008
 
Es muy cierto, es el peor banco y el mas chafa ojala y otros vean, que esta en tercera posición de quejas las otras 2 porquerias de, empresas son de telmex. Lo chistoso es que aunque comentes con alguien del banco ya sea queja o sugerencia te responden que son politicas, que no pueden contratar más personal, pague en otro banco, con sus respecivas comisiones, y no se dan cuenta que el o los bancos que ofrecen mejor servicio se estan quedando con el mayor numero de clientes
para mi hoy en día Banamex. suerte
 
  0  pts.
ARDILLON /  13/05/2008
 
El Banco rata èste no tiene la culpa, la tienen en primer lugar la gente que se deja engañar por HSBC y en segundo lugar nuestras autoridades que no sirven para nada, a ver ¿Diganme que han hecho para frenar tanta voracidad de los banqueros?
 
5 estrellas  5  pts.
Gabo /  17/05/2008
 
Me pasó lo mismo. Tengo cuenta Maestra y me cobran al mes comisión por accesar a mi cuenta por internet (20 pesos más iva). Ese acceso debería ser gratis cnsiderando que es un banco de vangaurdia, de clase mundial (¿?). Qué ventajas tendría entonces ese banco? Por si fuerapoco, este mes me cobraron otros 20 pesos (más iva) adicionales porque mi saldo en el mes fue menor de 5 mil pesos (tuve 4,340.oo pesos de saldo promedio). Para que no me cobren su comisión (que ellos denominan "Membresía de Servicios sin Límite"9, MI SALDO PROMEDIO DEBE SER SUPERIOR A LOS 5 MIL PESOS. Eso es un robo, un exceso, voy a cancelar ahi mi cuenta.
 
 
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