Caso No.10043     10/05/2008

Compañía: HSBC

HSBC: pésimo servicio y comisiones altas ¿Quieres ser cliente?

Zapopan, Jalisco, MEXICO
Por: admin


Al titulo me falto agregar:

MAL TRATO A LOS CLIENTES (te tratan igual que si NO fueras cliente). solo a los clientes "Premier" atienden rápido. (Un cliente premier tarda en promedio 15mins. en el banco y un cliente normal entre 45 y 60 mins.)

SI ERES SU CLIENTE, TE COBRAN (Y BIEN COBRADO) POR TODO:
*Banca por internet (otros bancos cobran el servicio mensual, entre: GRATIS y $10.... HSBC lo cobra en $25 )
*La Reimpresion de Estados de Cuenta (Otros entre: GRATIS y $10.... HSBC te lo cobra en $17)
*Sacar dinero en ventanilla con ficha de retiro (Otros entre Gratis y $10.... HSBC te lo cobraba en $12, ahora ya no se puede retirar dinero así, más que en cajero aut. (de $5,000 x Día, o sea que si necesitas $15,000 necesitas sacarlo en tres días ó mediante cheque de caja, que cuesta $80 pesos.
*Pagar tu tarjeta de crédito en internet, mediante su página www.hsbc.com.mx comisión de $5.00

Y CUANDO NECESITAS TU DINERO... No te lo quieren dar, pues si necesitas más de $3,000 necesitabas sacarlo en ventanilla y te cobraban $12.00 de comisión. ahora ya no se puede en ventanilla, más que con cheque de caja, que cuesta $80.00 ó puedes en cajero aut. de $5,000 por día..... o sea que si necesitas $15,000 y NO quieres pagar el cheque de caja, necesitas sacar de $5,000 en $5,000 y en 3 días tendras tu dinero!!!

Otros bancos te dan silla y ficha (mientras esperas), otros tienen filas computarizadas que atienenden primero a clientes "premier", en 2do lugar a clientes normales y en ultimo a NO clientes.

ESCRIBO ESTO PARA AVISARLES A UDS. LAS "VENTAJAS" QUE LES DARA ESTE BANCO Y SI ES QUE QUIEREN VIVIR ESOS DISGUSTOS, PUES ADELANTE.