Iberia, falta de equipaje (Buenos Aires, Buenos Aires, ARGENTINA)

Es la primera vez que decido viajar por esta compania Aerea (Iberia) y me encuentro con semejante problema; nunca antes me habia sucedido algo semejante. Desde el jueves que estoy reclamando mi equipaje y no tengo noticias del mismo, por lo cual estoy completamente desilusionada y desesperada por no tener mis pertenencias conmigo. Me están perjudicando en todo, estoy en Francia para trabajar, por lo cual no tengo mis herramientas de trabajo conmigo como corresponde. Yo quiero saber, quién responde por los daños que me están ocasionando y la angustia por la cual estoy pasando en este momento, ya que al regreso a mi Pais, es de nuevo a través de esta Iberia, a la cual le he perdido todo tipo de confianza y me ha desilusionado completamente y en la cual nadie me asugura de encontrar mi equipaje y que el mismo inconveniente no vuelva a suceder. Espero recibir respuestas de inmediato, de lo contrario vere que otra medida debo tomar al respecto.