Iberia irresponsable (Santiago, Región Metropolitana, CHILE)

Viajé desde Santiago de Chile a Banyoles-España el día 26 de Junio 2006, vía Iberia vuelo 6832. Al llegar a Barcelona constaté que mi equipaje no llegó, fui informada que me lo harían llegar al domicilio de mi hermana en Banyoles pero luego me dijeron que debía volver yo a Barcelona a retirarlo y que Iberia me indemnizaría por los gastos que esto me significaba.

No fue así, ya estoy de regreso en Chile después de 2 meses en España y de varios emails enviados a "relaciones clientes" solicitando una indemnización, lo único que obtuve fue que me cortaran la comunicación telefónica al presentar mi reclamo por ese medio.

Me parece que Iberia debe asumir su responsabilidad en este hecho y responder a mi petición.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-