Compañía: Hewlett-Packard

Impresora HP LASERJET 3700

Compramos en esta compañia varias impresoras Hewlett Packard Laserjet 3700n, 5 para ser exactos, impresora de color con especificaciones aparentemente muy robustas, inicialmente unas impresiones muy bonitas, una supuesta carga de trabajo mensual grande, su precio casi 15 mil pesos cada una (en su tiempo), en todas, absolutamente en todas fallaron las unidades laser, segun diagnosticos de la prestigiada compañia HP, cuando apenas llevaban entre 40 y 60 mil impresiones cada una, incluso, antes de cambiar fusores... una refaccion con un costo superior a los 5 mil pesos, sustituimos las unidades (scaner) laser, pagando esta enorme cantidad, pues nuevamente fallaron al llegar a las 100 mil impresiones, HP logicamente dice que no tiene estadisticas de estas fallas, pero, los clientes que tenemos este modelo decimos lo contrario. Hoy, las impresoras de hp son desechables en todos sus modelos (lo se de buena fuente) y con costos altos en consumibles. Hoy nuestras impresoras estan en un rincon de nuestra empresa abandonadas y polveadas por que HP declaro incosteable reparlas, claro, despues de vender varias unidades laser. a quienes tengan estos modelos de impresora de color de HP, es mentira lo que les dicen en el centro de soporte. HP perfectamente conoce esta falla y la descontinuo, pero, para no indemnizar y devolver los altos importes pagados por estos equipos y sus consumibles, no aceptara que es error de diseño. Intenten la indemnizacion y devolucion de su dinero con demanda. Espero a alguien pueda serle util este caso saludos