Hola mi nombre es Antonio Horta y quiero comentar una desagradable experiencia de nuestro IMSS, seguro social mexicano.
Hace poco más de tres semanas lleve a mi papá a urgencias, aquí al seguro social de la capital de Colima, México. Mi papá iba grave de una neumonía aguda con fiebre y dolor, además pues el ya es de la tercera edad.
Lo más lamentable es que no importa cuanta gente haya en fila, una sola persona está al frente como la recepcionista y donde se toma todo el tiempo del mundo sin uso de computadora haciendo los escritos a mano preguntando cosas que ellos mismos deben de tener en su base de datos, que tan fácil es poner un scanner y darle tarjetas especiales al derechohabiente para una mejor eficiencia. En fin cosas como éstas son de carácter común en el imss.
Una vez que ingresó mi papá, el médico le preguntó sus problemas siendo que yo ya llevaba la información con una orden de hospitalización por parte del especialista y doctor particular de mi papá.
Ya que el hizo la recomendación nos mandaron a otro doctor, en esa parte esta llena enfermeras y doctores entrados en su cotorreo porque de verdad que es inaceptable el tiempo que pierden ahí, aunque no todos son así. Mientras tanto a ti ni te ven y mucho menos preguntan. Nos hizo esperar tiempo y nos volvió a preguntar lo mismo que el doctor anterior. Pero ya para entonces se crea un choque de desencanto porque si les preguntas algo, te lo contestan de manera déspota y de enfado. Ahí inicia el verdadero horror, fue un problema con la trabajadora social para que me dieran piso, es decir pasar de urgencias a la hospitalización.
Es muy extensa la experiencia, pero voy a ser breve en lo que sigue:
Las enfermeras son por lo general toscas y exigentes con el paciente, se vieron errores como el aplicarle medicamentos de otro paciente, hasta negligencia de aplicar los antibióticos en sus tiempos, mal colocación de las agujas y se presentan sólo cuando uno las llama y lo hacen cuando quieren. Los doctores jamás lo toman en cuenta como familiar y decirle a uno la situación del paciente y si lo hacen lo dicen en un minuto y de mal modo.Aparte todo lo que un ve y se experimenta en los demás pacientes. Cuestiones trágicas como asesinatos virtuales que ahí pasan ¿cuando vamos a terminar con esta mafia?.
Cosa muy importante tenemos que exigir se haga transparente 100% las acciones del personal del IMSS así como requisito dar el expediente al paciente de todo lo que se aplica con nombres de los que participen en ello. Porque es aquí donde yo vi como cometen los errores y nadie puede tener los elementos para evidenciar y prevenir los errores de asesinato que se cometen.
Esta es una de las tantas medidas que yo quisiera saber como juntos podemos cambiar. Viví 10 dias y tengo mucho que decir pero será poco a poco.
Gracias a todas las personas que hicieron posible este medio para expresar todo esta clase de anormalidades, de ser así deseo que desaparezca todo este sistema del IMSS porque nos cuesta miles de millones de pesos y que se está prestando para incubadora de nuevos doctores y enfermeras que ahí adquieren todos estos vicios que afectan de manera directa a la sociedad y se implemente otro donde de verdad exista la democracia.
Enviado por: - Antonio Horta (ajhc[arroba]prodigy.net.mx)