Compañía: Infinitum

Infinitum nueva política

Bueno, aquí expongo mi caso, llevo mas de 3 meses con fallas en el servicio de Infinitum, cada tercer día se corta el servicio y tengo que llamar a Soporte técnico, que sirve para dos cosas...y resulta que cada tercer día, de la central de Telmex, cambian mi usuario y/o contraseña, por lo cual hay que volver a reconfigurar el modem, el colmo fue hace una semana, que de buenas a primeras, me quitaron el servicio de Internet y me di cuenta, porque los Leds del modem, solo estaba prendido Power, Ethenet y DSL parpadeando...llame al dichoso soporte técnico y lo primero que me pregunta la Inútil de Alma López, es que si tenia 2 líneas telefónicas en mi domicilio...obvio le dije que No, a lo que me contesto que para poder realizar las prubas pertinentes necesitaba tener 2 líneas en mi casa, porque tenia que desconectar la línea telefónica, para poner un microfiltro en la roseta telefónica (Cabe mencionar dicho microfiltro los mismos técnicos de Telmex sugieren quitarla, porque "roba" la velocidad de el servicio) entonces le dije que solo tenia una línea, me dijo "Pon un microfiltro y con eso se soluciona el problema...y ahí voy de güey a poner el microfiltro...y nada de servicio, volví a llamar y me atendió un tal Ricardo López...(Como hay López en Telmex) y me dijo que si tenia 2 líneas en mi hogar y le dije que no...y misma mamada...que tenia que desconectar la línea para poner el microfiltro, y le dije que ya estaba puesto, porque acababa de hablar hacia unos 5 min. Y por obra de magia me dijo...No lo que pasa es que tienes que quitar el microfiltro para que se solucione el problema...y le dije, entonces para que me dijeron que se lo pusiera...a lo que respondió que no sabia el motivo....Bueno, ya encabronado quite el dichoso microfiltro y volví a llamar y me contesto Raúl López...(Si, un López mas) y ya iba con la misma mamada y el dije...que ya era la tercera llamada y ya le había puesto el microfiltro, que ya le había quitado el microfiltro y no tenia 2 líneas en mi domicilio...como vio que ya no podía hacerla de mamada, me dijo, Pues si, lo que pasa es que hay una falla general en su zona y tardara de 24 a 72 horas en hábiles arreglarse...siendo Viernes a medio día...(Ya valí hasta la semana que viene) y por ser falla general, no ameritaba reporte ni descuento de mi pago....Que Poc*.