Internetworks compañia ratera (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Esta compañia es una vergüenza realmente, se ostentan con que tienen un "servicio de clase mundial" en México que por supuesto no es así. La política que tienen es similar a la ley de Herodes si ya pagaste ya no hay devolución. En sus inicios debo decirlo no había tanto problema, pero ahora definitivamente no los recomiendo por nada del mundo.

Aún teniendo la razón la única respuesta que vas a recibir es que le hagas como quieras.

Te recomiendo ir directamente a la Profeco de lo contrario dudo que te devuelvan algo.

Internetworks es una empresa RATERA sin duda alguna, acostumbra a secuestrar los dominios que se contrata con ellos e impedir que sean trasladados a otra compañia mejor, Su servicio es MALO y CARO, Recomiendo que el que quiera un servicio de internet se vaya a buscar otra empresa, cualquiera menos INTERNETWORKS, ademas cuando se les acaban los argumentos y se les exige algo ni responden los e-mails, oidos sordos y mal servicio es su forma de trabajar.

Acabo de tener una situacion exactamente igual a la expuesta: Te mandan recordatorios de pago donde te dicen que si no pagas x fecha, tu servicio sera dado de baja, lo cual esta bien.
El dia de pago, se cobraron con una tarjeta de credito con la que habia hecho pagos anteriores (jamas autorizando el cargo automatico).
A la fecha no responden mis correos, por lo que tendre que ir directamente con mi banco para pedir la cancelacion del cargo.

En su pagina tienen un anuncio que dice que los dueños de los dominios en Internetworks son los clientes, pero si entras a WHOIS.NET y los consultas, te das cuenta que tu dominio pertenece a ellos!!
Asi que cuando te quieres ir tienes que seguir una serie de pasos que te impiden pasarte con otro proveedor.
La profeco deberia verificar a esta empresa.

Pues yo tengo varios servicios con ellos desde hace años y siempre que he necesitado mover un dominio me lo dan sin problemas, claro si les quedan a deber dinero pues obvio yo creo primero tienen que pagar o si ustedes ponen que les cobren a la tarjeta y luego no les avisan pues como quieren que se enteren de que no quieren pagar? la verdad es una muy buena compañía no estoy de acuerdo con sus comentarios.

Estimado Agarciamx, yo te puedo decir que tengo años con internetworks y cada vez que he querido mover mi dominio es un problema de largas. Sobre todo nadie se hace responsable de darle seguimiento a un caso en especifico, y siempre es imposible hablar con alguien mas arriba que los de atencion a clientes, porque "tienen prohibido pasar llamadas a soporte tecnico o al gerente".
Yo te puedo decir que jamas he tenido adeudos con esta compañia, sin embargo he tenido estos problemas constantemente.
Y el caso que presenta CAOG es el mismo que me paso a mi: me cobraron como cargo automatico a una tarjeta que no tenían el formulario de autorizacion.

Obviamente si eres el mismo Alberto Garcia empleado de InternetWorks, creo que está de más cualquier comentario que puedas hacer sobre el caso.

Por la forma de elogiar la empresa, creo que no tenemos dudas de que trabaje ahí verdad..? Pero ya que en esas andamos porque no dices que se tardan más de 15 días para solucionar un ticket, por que responder te lo responden muy rápido para dar por enterado.. pero de ahí a que den con la solución es otra cosa. Por que no manifiestas que si efectivamente te mandan recordatorios y aunque mandes correos de cancelación intentan cobrarse a lo chino con alguna tarjeta.. y ya ni se diga que cuando ya estas desesperado por no poder hacer nada con sus propios errores... te dicen pues hagale como quiera..?

Bien dice su slogan.. Dime con quien andas y te dire quien eres..!! que por cierto..!! tenía mis dudas sobre si realmente tienen el hospedaje de todas esas empresas "famosas" o "renombradas" .. y vaya sorpresa que me lleve... al menos ya le pusieron la leyenda "TUVIERON CONTRATADOS NUESTROS SERVICIOS" Por que no dudo que al ver el pésimo servicio se hayan ido a otro lado.

Por otra parte, que vergüenza que digan que son una empresa Mexicana por empresas como ustedes es por lo que nos cierran las puertas.

No estoy de acuerdo con sus comentarios llevo mas de 5 anos como distribuidor de esta empresa y siempre me han tratado excelente y cuando he tenido problemad me han respondido y apoyado, por algo es el lider en mexico, pero bueno nadie es monedita de oro. Lo malo es que como vendedor de servicios se encuentra uno con cada cliente que bueeeno... No se lo deseo ni a mi mejor enemigo, como el que se queja aqui de que le cobran algo que no cancelo a tiempo, que chistoso, el no cumple con un contrato y se enoja de que la empresa lo cumpla, pero no fuera a ser que fuera la empresa la que no le cumpliera verdad?

Pesimo servicio a mi tambien me tiraron los servidores 2 veces en ningun caso tienen respaldo se caen las cuentas de correo y se pierden todos los correos esto cada 2 meses es una pesadilla eso si para cobrar si sus correos funcionan perfecto tengan cuidado porque para salir de la compañía es un problema más serio te dan largas y largas.

Totalmente de acuerdo con Edgar123.
Yo tengo el problema cada mes.
"Nuevamente no puedo accesar a mi pagina".
"Por segunda vez en el mes no tengo correos".

Me han cambiado de servidor 3 veces. En cada una de ellas me dicen que es para resolver el problema y me dicen que debo respaldar mi informacion de pagina y correos.
Entonces aunque es culpa de ellos (porque definitivamente mía no es!!!) y debo ponerme a trabajar en el respaldo y copia de archivos, cuando ellos no cuentan con la infraestructura que ofrecen para mantener el servicio activo.
Una porqueria, y no tiene nada que ver con que canceles el servicio o no. Se trata de un pésimo servicio y te pueden tardar 5 dias sin pagina ni correo y les vale, porque no es su problema.

Ah y se supone que el Soporte Tecnico trabaja 24 horas todos los dias, sin embargo si se daña tu servicio en viernes por la tarde, no hay nadie que te conteste ni te resuelva nada hasta el lunes.

Ojo cuando contraten con esta empresa.

Hola, Mi nombre es Alberto L Ruiz y tengo el mismo problema con cargo automático no autorizado. Llevo 8 meses y tienen secuestrado mi otro dominio. En estos momentos estamos redctando una demanda en contra de Internet Networks, S.A. de C.V., y estamos estudiando la opción de crear una demanda colectiva, por favor si eres víctima de esta compañía ponte en contacto conmigo a mi correo electrónico, sabemos que gastaremos más de lo que nos deben pero es importante defender nuestros derechos asi como no dejar impunes los delitos que se cometen. Existe la posibilidad muy grande de exigir indemización por los siguientes delitos que califican en estos casos:

-Abuso de confianza
-Daño moral
-Fraude Mercantil
-Incumplimiento de Contrato
-Robo
-Obstaculización de Libre comercio
-Daños y perjucios

más lo que resulte. Por favor, ponte en contacto, entre más gente hable mejor será nuestra defensa. Creánme está compañía está en serios problemas por estos delitos.
Hay pruebas suficientes, como estados de cuenta, facturación, correos con IP resgistradas y llamadas telefónicas, para demostrar el hecho.

Internetworks es un fraude. Perdón por escribir nuevamente pero esto ya se pasa de la raya el señor este que defiende a su compañía el tal "Alberto garcia" tiene el cinismo de presentarse aqui defendiendo a internetworks de 2 pesos les platico he tratado por todos los medios de comunicarme con ellos para que me resuelvan porque nada de mis correos y mis web sirven desde hace 2 semanas y su soporte siempre responde el problema esta listo "cuando no esta listo".
Por lo cual escribi como ellos sugieren que le escriba al director para que resuelva este tipo de situaciones, pero cuando uno le escribe a este personaje pero el que responde es "alberto Garcia" que eso no es cosa de el que ponga mi ticket con soporte.

Internetworks que desvergonzados

Hola Edgar, Claudia y Andy, como escribí en mi post anterior, los invito a formar parte de la demanda contra esta compañía, podemos exigir indemnización por los daños a nuestras actividades comerciales, el abuso de confianza en un delito penal, es decir que se van al bote. Estos tipos ya me provocaron daños por mucha lana, si quieren colaborar pueden ser beneficiados también. Estos tipos piensan que uno no va a hacer nada y por eso el abuso, no lo permitamos más!! GRACIAS

Hola Edgar, Claudia y Andy, como escribí en mi post anterior, los invito a formar parte de la demanda contra esta compañía, podemos exigir indemnización por los daños a nuestras actividades comerciales, el abuso de confianza en un delito penal, es decir que se van al bote. Estos tipos ya me provocaron daños por mucha lana, si quieren colaborar pueden ser beneficiados también. Estos tipos piensan que uno no va a hacer nada y por eso el abuso, no lo permitamos más!! GRACIAS

Lic. Alberto García, en apariencia usted y su empresa quedan muy bien, pero está muy sospechoso eso de que cobren un mes después y a OTRA tarjeta, ahí hay gato encerrado y MUY apestoso.

No se entiende cuál es el problema que se cancele después del primero y antes del último. PUES, están muy sabrositos los cargos a tarjeta verdad. Más bien a tarjetas diferentes del mismo cliente y VARIOS cargos.

Y como que en las participaciones después, vienen más problemas y detalles malos de ustedes, ahí como que hay un patrón a seguir.

Claro que no hay empresas perfectas, pero qué tiene que decir a lo que viene después de su participación Sr. García, puede usted contestar, o se cayeron sus servidores.

Lo que sí es que jamás será buena idea esto de domiciliar o los pagos automáticos con tarjeta, estos malandrines ya sabemos cómo se las gastan.

A reserva que pruebe usted lo contrario Sr. García, pero como que se vino el vendaval tremendo de quejas contra ustedes y su honestidad está en serio predicamento.

A ver si se da una oportunidad, a ver si puede "cerrar casos" tan fácil ahora...O de un plumazo diga que es mentira, pero diga algo que está ardiendo Troya...

Lo esperamos...

Saludos.

En efecto concuerdo con todos los quejosos, Internetworks es una empresa mediocre.

En mi caso, no he tenido problemas por pagos, pero en lo que respecta a su servicio deja mucho que desear, es pésimo!!! Mínimo unas 4 veces al mes hay altibajos en web y correos, porque creen que no cuentan con soporte telefónico? Aparte de ahorrarse las líneas, estarían sonando todo el día!!!

Alguna vez tuve que solicitar hablar con una persona de más rango dentro de la empresa y con mayor conocimiento que los empleaditos que ponen al frente de los clientes, para exigir una respuesta ante su pésimo servicio. Le hice mención sobre la continua latencia en el envio y recepción de correos, y solo se limitó a decirme que era porque sus servidores se encuentran en Florida y pasaban por varios ruteadores antes de llegar a su destino. Y en efecto, esto lo comprobé con un sencillo comando como es el tracert, asi que los invito a checarlo por ustedes mismos (en una ventana de DOS, tecleen tracert www.nombrededominio.com.mx y denle enter) Mínimo pasa por 14 rutas antes de llegar al destino. Sin embargo, esto no es un factor determinante, por ejemplo SuEmpresa tambien recorre hasta 12 ruteadores para llegar al destino, aunque la gran diferencia es que con ellos no existen los problemas que pasan con InternetWorks. Quizá se deba a su débil infraestructura. Por ello me atrevo a recomendarles la empresa citada anteriormente, o bien Triara, pues a fin de cuentas son los más poderosos en cuanto a infraestructura en México se refiere (obvio es de Telmex).

Todo lo que han escrito aqui, yo lo he vivido en alguno de los años anteriores.
Afortunadamente ya pude sacar mi dominio de esa empresa. Eso si, tardaron mas de una semana en "tramitar" mi solicitud.
Finalmente estoy en otro servidor y como por arte de magia se han terminado todos los problemas. La velocidad es mucho mas rapida y el servicio de correo es totalmente estable.

Cuando mi sistema fallaba lo unico que decian era que habia un problema del servidor y que me iban a cambiar a otro.

En fin, recomiendo ampliamente cambiar de proveedor, no saben la de corajes que me he ahorrado.

Hola, al parecer hay muchos afectados, si tienen apatía estos tipos seguirán afectándonos. Los invito a levantar su queja ante profeco, y al "sello de conifanza" Link para que se los retiren. Creanme estos tipos tienen los días contados. NO SE CALLEN HABLEN HAGAN RUIDO DENUNCIEN.

Yo me uno a la demanda, diganme dónde firmo. Entre la semana pasada y esta, 8 días hábiles sin funcionamiento del correo electrónico porque los servidores presentan "inestabilidad", que pesimo servicio dan. Y este tal Alberto Garcia postea con diferentes nombres por lo visto, pero diganme como me uno a la demanda en la profeco, con gusto doy mi firma y tengo documentadas todas las fallas y los tiempos de respuesta que son malisimos. Nunca contestan en soporte técnico.

A mi me paso tambien lo mismo, el famoso cargo automatico, que no recuerdo haber aurotizado, pero en fin, no creen que en los recordatorios de pago que te envian podrian poner al principio: "esta programado el cargo automatico a su tarjeta, a menos que nos lo notifique, se hará dicho cargo" y entonces asi si, bajo advertencia no hay engaño. Pero no, y eso es lo que encabrona. Sobre el servicio, me parece desde que hicieron "actualizaciones" a sus sistemas es donde comenzaron los problemas, a mediados/finales del año pasado. En mis busquedas por google, digo, para incluso echarles la mano a resolver los problemas, me encontre con varias cosas que creo que explican las complicaciones que han tenido. Es muy simple: Alguien salio despedido o hicieron cambios de personal y el nuevo personal o esta arreglando lo que el despedido desarreglo o los nuevos tecnicos son estúpidos que hacen experimentos con el dinero de los clientes, porque eso es lo que hacen. Durante varios años me funciono, pero desgraciadamente ya estoy emigrando. Tambien lo super recomende y algunos que tienen el servicio no han experimentado problemas, por eso pienso que mas bien el problema es humano, mas que los servidores de Florida o infraestructura. A fin de cuentas son revendedores de servicio. Suerte a los que acaban de contratar, a mi cada dia me falta menos y al menos, como siempre lo he recomendado, compre el dominio por separado.

Pues yo ya he migrado todos mis hospedajes a otro servicio de hosting y por arte de magia se terminaron los problemas.
Ya no me quejo. Me convenci que son malos, sobre todo el servicio al usuario es pesimo porque nadie te resuelve nada. Solo te enteras de que tu pagina se cayó cuando un amigo casualmente te dice de eso, porque ellos son incapaces de notificarte estos problemas porque "su sistema funciona el 99.9% del tiempo".
Mi recomendacion es la misma que ZeroCool: llevense sus dominios y solo contraten el hospedaje con el que les dé mas estabilidad y servicio, pero no le dejen a InternetWorks el dominio porque de ahi se agarran para sus cargos automaticos y no dejarte ir.

Estimado Caog.

He sido cliente de Internetworks por muchos años, pero hoy dia te puedo decir a ti, a todos los que lean esto, y principalmente A TI, INTERNEWORKS, ese servicio es de lo peor, la atencion de la disque "Ingeniera" Viridiana Manzo es pesima, todo el tiempo se cae el servicio, no contestan los tickets, y todavia se levantan el cuello.
Les sugiero amigos diseñadores web que pongan su queja en PROFECO. Esta empresa no debe quedar impune.
Y le doy la razon a todas las personas que se han quejado aqui y en otros lugares.

Definitivamente de acuerdo. Esta es una empresa ratera. Su personal es de lo más incompetente. Son mentirosos, buscan cualquier pretexto para evadir sus responsabilidades. Yo conocí físicamente a la tal Viridiana Manzo de soporte técnico y es de lo más ignorante e incompetente. No sabe ni el material que entrega, ni responder a las preguntas que se le hace. Es como poner a un panadero a reparar aviones! ¿Cómo pueden contratar ese tipo de gente para una labor tan importante y demandante como es dar soporte? Por si eso fuera poco cuando saben que tienen problemas se esconden. Eso sin considerar que la calidad de sus servidores es pésima y realizan cobros no autorizados a tarjetas de crédito. Son de lo peor, hay que acabar con esa empresa pues ellos se han encargado de acabar con nuestro dinero y reputación ante nuestros clientes por confiar en sus servicios decadentes.

jaja que se me hace que ese rafael se ha de hacer pasar por "distribuidor" ha de ser uno de los rateros de internetworks

Igual que ustedes tuve el mismo problema con esta "empresa" de plano ya no pude hacer ningun movimiento en la pàgina, siempre me dijeron esta solucionado su ticket, pero nunca arreglaron nada, eso si, siempre te dicen ya lo "solucionamos" les comente con anticipación que no iba a renovar, y por supuesto que comenzaron los cobros a la tarjeta (que previamente cancele previendo eso), cuando les comento que no voy a renovar, inmediatamente me cancelaron eso si.. 15 dias antes de que se venciera la fecha. Cuando supuestamente me iban a dar mas tiempo por todos los problemas que había tenido.
Los hospedajes que tenia con ellos ya los mude a otra empresa, donde estoy muy agusto e inmediatamente se ve la diferencia del servicio.

Si quieren realmente hacer valer los derechos denuncien con profeco y a sellos de confianza amipici, para que les retiren el sello.

Hola! Pues yo tengo el mismo problema pero con una compañia llamada NEUBOX y me quiero cambiar. He visto que recomiendan otra empresas, podrían decirme cuales? Porque estaba considerando Internetworks y con estos comentarios ni vale la pena siquiera pensar en ellos como opción.

Yo tengo un web site, que tuve que mudar a un host compartido, despues de mirar tantos, tuve la desgracia de elegir internetworks.com, y dias despues caigo a este tema y dije, uta madre espero no me pase eso, pero como maldicion gitana, me paso :=( no dure un mes con el servicio.

El panel, si muy nice, hasta con video de bienvenida y varias cosas que te apantallan, pero nadamas eso.

El servicio al inicio muy bien, primera semana y el sitio off por casi un dia, segun por mantenimiento, ok eso es comprensible, 4 dias despues off de nuevo, otro che mantenimiento??? se reestablecio en unas 5 horas, luego otra semana y off por un dia, mandaba tickets y no me respondian, ya cuando se restablecia el servicio me mandaban un mail diciendo que ya habia quedado el servicio, que no mam....

Luego para variar, tienes que pedir te activen las cosas, quieres hacer un respaldo, hay que escribir o llamar para que te activen la opcion de back up, te cobran por los subdominios, ok eso lo entiendo de eso viven, pero en muchossssssssssss sitios de Estados Unidos te dejan aparcar hasta 10 dominios y subdominios como minimo, aparte su publicidad es meramente engañosa te dicen tanto y al cobrarte te enjaretan el iva, asi que a sus precios agregenle 15% de iva, cobran el dolar a 13.70 cuando esta en 13.20, pues no que empresa mexicana?

Su seguridad es PESIMAAAAAAAA!!!!!!!, no recomiendo albergar sitios en esta empresa, sus servidores no tienen proteccion DDoS, DoS ni anti hack, phpmyadmin desactualizado, Mysql tambien, mi sitio fue atacado mediante una denegacion a Mysql y los señores del mega soporte tecnico, no pudieron solucionarlo, esto provoco que mi sitio estuviese 4 dias off continuos, mismos que los señores expertos de esta empresa nisiquiera sabian que pasaba y el problema se soluciono hasta que dirigi el ataque de mi sitio a otro sitio ajeno al mio, solo asi solucionaron el problema.

Tan sencillo era configurar el servidor para impedir esto, pero no estaba configurado para este tipo de ataques, el SO Ubuntu, desactualizado se pode uno conectar con el cliente de escritorios remotos, no dire como eso es chamba de los tecnicos de esta empresa.

En fin tuve que mudar mi sitio a otro que hasta el momento esta bien configurado y de la conexion esta perfecto.

No recomiendo ni tantito esta empresa, mejor busquense un servicio de Gnax que es muy bueno pero algo caro.

Deprimente, pero bueno, aqui dejo mi experiencia con esta supuesta empresa.

Retomando tema desagradable.. yo tambien fui victima de el pesimo servicio, para aquellos que piensan que es una buena opcion.. es un calvario trabajar con ellos.. nunca confien sus datos.. no se dejen impresionar por lo que dicen ofrecer, son solo mentiras, el servicio telefonico esta del nabo, yo contrate el servicio VPS por casi 9,000 pesos mexicanos, anuales.. al mes, me bloquearon de pagado me bloquearon, inventandome cargos.. etc.. oigan bien.. "PERDI INFORMACION VALIOSA POR LA INEPTITUD DE SU PERSONAL" yo fui una victima mas.. SI NO QUIERES SER UNA VICTIMA.. YA SABES A QUIEN NO COMPRAR.,, yo soy ING. EN SISTEMAS. y estoy completamente desepcionado por la cantidad de informacion, hubiera preferido perder mas dinero que esa informacion.. pero total.. lo echo echo esta.. solo redacto para que lo tomen en cuenta.. el url que tenia contratado es www.chinamecacentraldereservaciones.com, el 31 de agosto se vence el servicio que nunca tuve.. tengan cuidado con el contrato ventajoso que tienen, "SOBRECARGAN TU SERVICIO" y te inventan cargos. JUAN JOSE ARCHILA (GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA FAUDULENTA) no hace nada.. solo esta de adorno, jamás me ayudó.. solo me dió el avíonazo y su personal de igual forma.. REALMENTE APESTAN

Yo tengo un problema de un cargo que se pago doble, esto tiene mas de 6 meses y no me han regresado mi dinero. Ya estoy cansado de que me den largas y largas. Que manera tan tonta de perder clientes.

Este servicio es pesimo, ya tiene el sitio caido mas de 2 semanas, no hay quien de servicio y por si fuera poco al contratar el hosting me hicieron tambien cargo doble, ¿como se hace la demanda ante profeco?

Yo tuve la misma situación con esta empresa mediocre, con 3 dominios de pago anual. Pagué 1 vez con la tarjeta de crédito y los ca*ones se empezaron a cobrar a lo chino. Mi dia de pago era el 12 de un mes y el 1° me habían cargado, sin que acabara el año y no autorizara la continuación del contrato.
Pedi devolución (todavia no se acababa el año)y me mandaron al huevo, asi que cancelé todos los servicios.
Tuve 3 MESES fuera mi sitio porque los hijos de la ch... registraron mi dominio a su nombre y no me daban la contraseña de nick para hacer el traslado de DNS.
Los ..e*dejos tecniquillos de soporte se pusieron a discutir (al tu por tu y con groserías por telefono y correo electrónico) con MI GERENTE DE SISTEMAS. ¿como ch.. un est*pido tecniquillo va a saber más que mi INGENIERO GERENTE DE SISTEMAS que controla varias redes a nivel nacional conectadas por VPN's, con más de 3 mil equipos?
Pues, 1 año después de eso, me volvieron a mandar correos queriéndome cobrar otra vez, pero a nombre de otra empresa.

INTERNETWORKS APESTA Y YO LA RECOMIENDO CADA QUE PUEDO COMO SE MERECEN POR MEDIOCRES, DEFICIENTES Y EST*PIDOS.

pues me uno, yo tengo registrado un dominio que se vencia el 15 de enero, y ellos hicieron el cargo automatico desde el dia 4 y aun asi, el dia 15 me lo cortaron, bueno, se los cortaron a ellos por que dicen que son acreditados del ICAAN pero mi dominio lo compraron en tucows y ellos fueron quienes lo cortaron, hace mas de un mes que no tengo servicio y su respuesta es nula asi como su calidad REALMENTE APESTA ESTA "EMPRESA" que ha de ser un wey con facha de empresa, por que tienen como mil telefonos en diferentes ciudades pero que creen, ninguno funciona...

no sirven para nada, no los contraten, nada recomendable..